Especialista em CRM & Suporte ao Cliente

Seepmed; Lisboa; On-site; EUR 12,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Formação profissional

Remuneração de acordo com a experience

Job summary

A Seepmed está a expandir a equipa técnica para suporte e relacionamento com clientes, integrada na empresa. A função envolve gestão de base de dados, contactos com clientes e organização do serviço administrativo. O papel requer formação na área, domínio de CRM e boa comunicação.

Os candidatos devem ter orientação para objetivos, capacidade de trabalhar em equipa e resistência ao stress, com residência na área de Lisboa. Oferece-se formação profissional e progressão na carreira.

Qualifications

• Conhecimentos informáticos na ótica do utilizador.
• Capacidade de dominar programa de CRM.
• Boa comunicação e organização com foco em objetivos.

Responsibilities

• Gestão da base de dados de clientes e processos administrativos relacionais.
• Contatos com clientes e gestão de carteira de clientes.
• Organização e gestão do serviço administrativo inerente à função.
• Apoio a clientes e desenvolvimento de comunicação institucional.
• Atender chamadas, e-mails e pedidos escritos de clientes.
• Registo de informação e resolução de problemas.
• Acompanhamento de cliente até instalação do produto.
• Seguimento de satisfação do cliente.

Skills

Comunicação

Organização

Proatividade

Trabalho em equipa

Foco em objetivos

Resistência ao stress

Education

Formação na área

Tools

CRM

Job description

A Seepmed está a expandir a equipa técnica para suporte e relacionamento com clientes, integrada na empresa. A função envolve gestão de base de dados, contactos com clientes e organização do serviço administrativo. O papel requer formação na área, domínio de CRM e boa comunicação.

Os candidatos devem ter orientação para objetivos, capacidade de trabalhar em equipa e resistência ao stress, com residência na área de Lisboa. Oferece-se formação profissional e progressão na carreira.