Courier de Entregas & Recolhas | Operações Ágeis

Deutsche Post; Viseu; On-site; EUR 12,000 - 18,000; Full time

Job summary

DHL Express procura um Courier para o departamento de Operações, com reporte direto ao Lead Courier & OPS Support, para assegurar recolhas e entregas conforme os standards de serviço DHL e SOP globais, bem como fornecer informação relevante sobre PuD.

A equipa de Operações coordena recolhas com os hubs europeus e terminais nacionais, assegurando o atendimento aos clientes, cumprimento de prazos e conformidade de segurança.

Qualifications

• Experiência prévia em serviços de entregas/ recolhas é desejável.
• Carta de condução válida (mínimo 2 anos) e conhecimento da área de atuação.
• Bons conhecimentos de Inglês e Português e boa comunicação oral.

Responsibilities

• Recolher todos os envios atribuídos, respeitando as normas de segurança e procedimentos GSOP.
• Verificar o material/envios dos clientes na recolha e confirmar informações relevantes.
• Ler os envios atribuídos à volta e registar incidentes de serviço com os check points do GSOP.
• Garantir os melhores níveis de atendimento aos clientes nas recolhas/entregas.
• Elaborar, dentro dos prazos, relatórios operacionais da atividade.
• Conduzir com segurança e relatar acidentes de trabalho de imediato.
• Monitorizar oportunidades de negócio (sales leads) para a DHL junto dos superiores.

Skills

Experiência entrega

Carta de condução

Conhecimento da zona

Tools

Office 365

Job description

DHL Express procura um Courier para o departamento de Operações, com reporte direto ao Lead Courier & OPS Support, para assegurar recolhas e entregas conforme os standards de serviço DHL e SOP globais, bem como fornecer informação relevante sobre PuD.

A equipa de Operações coordena recolhas com os hubs europeus e terminais nacionais, assegurando o atendimento aos clientes, cumprimento de prazos e conformidade de segurança.