COORDENAÇÃO OPERAÇÕES (M/F)

DHL Supply Chain; Azambuja; On-site; Confidencial; Full time

Job summary

A DHL Supply Chain em Portugal está a recrutar um líder de equipa para assegurar a gestão eficiente da equipa e o cumprimento do plano de trabalho, obedecendo às normas operacionais definidas pela DHL e pelo cliente.

Assume-se a formação de colaboradores, comunicação de objetivos diários, planeamento de recursos, controlo de operações e implementação de medidas corretivas com base em indicadores; horário poderá ser rotativo, com 17h-02h fixo ou similar.

Qualifications

• Experiência prévia em funções similares.
• Formação académica superior é preferencial.
• Capacidade de liderança e comunicação/influência.
• Capacidade de trabalhar sob pressão e gerir recursos humanos.

Responsibilities

• Formar e desenvolver a equipa nos processos, procedimentos e responsabilidades, incluindo novos colaboradores.
• Comunicar objetivos diários à equipa e assegurar o cumprimento dos níveis de serviço com o cliente.
• Planear a colocação de recursos humanos e outros necessários à operação.
• Controlar e gerir as operações da área conforme as orientações recebidas.
• Implementar medidas corretivas mediante avaliação de reclamações e indicadores operacionais.
• Comunicar ativamente com a equipa (feedback, briefings de turno).
• Cumprir com os procedimentos, políticas DHL e as Boas Práticas de Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho.

Skills

Liderança

Comunicação

Influência

Trabalho sob pressão

Education

Formação académica superior

Tools

Excel

Outlook

PPT

Power BI

Job description

Objetivo Principal da Função: Assegurar uma gestão eficiente da equipa de trabalho de modo a garantir que o plano de trabalho previsto é rigorosamente alcançado e assegurando que se cumprem as Normas e Processos Operacionais definidos (DHL e Cliente).

Principais responsabilidades da Função

• Formar e desenvolver a equipa de trabalho quanto aos processos, procedimentos e responsabilidades, nomeadamente aos novos colaboradores;


• Comunicar os objetivos diários à sua equipa e assegurar o cumprimento dos níveis de serviço acordados com o cliente;


• Planear a colocação de recursos humanos e outros, necessários à operação;


• Controlar e gerir as operações da área de acordo com as Orientações recebidas;


• Implementar medidas corretivas mediante avaliação de reclamações e face a indicadores operacionais;


• Comunicar ativamente com a Equipa (Feedback individual, Briefings de início/ fecho de turno);


• Cumprir com os Procedimentos e Políticas da DHL bem como com as Boas Práticas de Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho.

Perfil Pretendido

• Experiência profissional anterior em funções similares;


• Formação académica superior – preferencial;


• Capacidade de Liderança e Comunicação/ Influência;


• Capacidade de trabalhar sobre pressão e capacidade de gestão de recursos humanos;


• Conhecimentos de Office avançados (Excel, Outlook e PPT obrigatório) e Power BI – preferencial;


• Certificado de Formador (CAP) – preferencial;


• Conhecimentos / experiencia na implementação de ferramentas de melhoria continua – preferencial.


• Horário: A definir , poderá ser horário rotativo ou 17h-02h fixo