Líder de Operações e Equipa | Gestão de Turnos & KPIs

DHL Supply Chain

Azambuja

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5 days ago

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Job summary

A DHL Supply Chain em Portugal está a recrutar um líder de equipa para assegurar a gestão eficiente da equipa e o cumprimento do plano de trabalho, obedecendo às normas operacionais definidas pela DHL e pelo cliente.

Assume-se a formação de colaboradores, comunicação de objetivos diários, planeamento de recursos, controlo de operações e implementação de medidas corretivas com base em indicadores; horário poderá ser rotativo, com 17h-02h fixo ou similar.

Qualifications

Experiência prévia em funções similares.
Formação académica superior é preferencial.
Capacidade de liderança e comunicação/influência.
Capacidade de trabalhar sob pressão e gerir recursos humanos.

Responsibilities

Formar e desenvolver a equipa nos processos, procedimentos e responsabilidades, incluindo novos colaboradores.
Comunicar objetivos diários à equipa e assegurar o cumprimento dos níveis de serviço com o cliente.
Planear a colocação de recursos humanos e outros necessários à operação.
Controlar e gerir as operações da área conforme as orientações recebidas.
Implementar medidas corretivas mediante avaliação de reclamações e indicadores operacionais.
Comunicar ativamente com a equipa (feedback, briefings de turno).
Cumprir com os procedimentos, políticas DHL e as Boas Práticas de Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho.