Content Moderator (Deutschsprachig) – Globaler E-Commerce

Concentrix Portugal; Lisboa; Presencial; EUR 24 000 - 36 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Zentrale Lage in Lisboa

Empfehlungsbonus

Vollständig bezahlte Schulung

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Resumo da oferta

Concentrix Portugal sucht Content Moderator in Lissabon (vor Ort). Sie prüfen Inhalte, überwachen Nutzerverhalten und setzen Richtlinien konsequent um, um die Servicequalität zu erhöhen.

Sie bringen Deutsch C1, Englisch B2, Hochschulabschluss, Verständnis für E-Commerce und Moderationserfahrung mit. Schichtbereitschaft rund um die Uhr ist erforderlich.

Das Unternehmen bietet Schulung, zentrale Lage in Lissabon, Bonusprogramme und Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

Qualificações

• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift.
• Gute Englischkenntnisse (B2) in Wort und Schrift.
• Mindestens einen Hochschulabschluss oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Ein gutes Verständnis für E-Commerce.
• Erfahrung in der Moderationsbranche.
• Für rotierende 24/7-Schichten verfügbar.
• Starke Moderationsfähigkeiten sowie rationales Entscheidungsvermögen.
• Mit Social-Media-Plattformen vertraut und Grundkenntnisse im digitalen Marketing.

Responsabilidades

• Inhalte innerhalb vereinbarter Reaktionszeiten und Qualitätsstandards prüfen.
• Gemeldete Probleme fristgerecht und qualitätsgerecht bearbeiten.
• Probleme gemäß MSA und SOW an den Kunden eskalieren.
• Nutzerverhalten überwachen und Richtlinien konsequent durchsetzen.
• Richtlinien einheitlich auf verschiedene Inhaltsszenarien anwenden.
• Sensible Themen eigenständig und unter Einhaltung der Plattformstandards bearbeiten.
• Vertraulichkeit und Professionalität in allen Interaktionen wahren.

Conhecimentos

Deutsch C1

Englisch B2

Moderationserfahrung

Schichtbereitschaft

Social Media Kenntnisse

Formação académica

Hochschulabschluss

Descrição da oferta de emprego

Suchen Sie nach Ihrem nächsten Schritt? Wir sind ein globaler Technologie- und Dienstleistungsanbieter, der die Marken von morgen vorantreibt. Wir helfen bekannten Marken – denjenigen, die Sie täglich nutzen – ihr Geschäft mit Technologie und integrierten Lösungen in über 70 Ländern zu verbessern. Darauf sind wir stolz und wurden dafür Jahr für Jahr mit Auszeichnungen wie "World's Best Workplaces", "Best Companies for Career Growth" und "Best Company Culture" geehrt.
Wenn Sie sich weiterentwickeln und inspirieren lassen möchten, können Sie als Content Moderator in Lissabon, Portugal (vor Ort) Ihre Fähigkeiten einsetzen, indem Sie verschiedene Bereiche der sozialen Medien unseres Kunden unterstützen. Sie tragen aktiv dazu bei, die Richtlinien des Kunden sicherzustellen, Verbesserungen voranzutreiben und die Servicequalität für alle Nutzer zu erhöhen.

Karrierewachstum und persönliche Entwicklung

Wir bieten Ihnen umfassende Schulungen, modernste Technologien und kontinuierliche Unterstützung, damit Sie erfolgreich sind. Bei Concentrix haben Sie echte Chancen auf berufliches und persönliches Wachstum. Etwa 80 % unserer Führungskräfte wurden intern befördert! Deshalb bieten wir eine Reihe kostenloser Lern- und Leadership-Programme, die Ihnen den Weg zu der Karriere ebnen, die Sie sich vorstellen.

Ihre Aufgaben in dieser Rolle

Als Content Moderator werden Sie:

• Inhalte innerhalb vereinbarter Reaktionszeiten und Qualitätsstandards prüfen
• Gemeldete Probleme fristgerecht und qualitätsgerecht bearbeiten
• Probleme gemäß MSA und SOW an den Kunden eskalieren
• Nutzerverhalten überwachen und Richtlinien konsequent durchsetzen
• Richtlinien einheitlich auf verschiedene Inhaltsszenarien anwenden
• Sensible Themen eigenständig und unter Einhaltung der Plattformstandards bearbeiten
• Vertraulichkeit und Professionalität in allen Interaktionen wahren

Ihre Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift besitzen
• Gute Englischkenntnisse (B2) in Wort und Schrift haben
• Mindestens einen Hochschulabschluss oder eine vergleichbare Qualifikation vorweisen können
• Ein gutes Verständnis für E-Commerce haben
• Erfahrung in der Moderationsbranche mitbringen
• Für rotierende 24/7-Schichten verfügbar sind
• Starke Moderationsfähigkeiten sowie rationales Entscheidungsvermögen mit lokalem Marktverständnis besitzen
• Mit Social-Media-Plattformen vertraut sind und Grundkenntnisse im digitalen Marketing haben

Was wir Ihnen bieten

• Wettbewerbsfähiges Gehalt (Grundgehalt plus Boni)
• Zentrale Lage in Lissabon, Portugal
• Empfehlungsbonus ("Bring-a-friend")
• Vollständig bezahlte Schulung zum Unternehmen und Projekt
• Programme zur beruflichen Weiterentwicklung

Erleben Sie die beste Version Ihrer selbst!

Entdecken Sie, warum über 440.000 "Game-Changer" weltweit Concentrix als ihren bevorzugten Arbeitgeber wählen.

Concentrix ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit

Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns zu Chancengleichheit für alle Bewerbenden und zu einem Arbeitsumfeld frei von Diskriminierung und Belästigung. Unsere Einstellungsentscheidungen basieren ausschließlich auf geschäftlichen Anforderungen, Stellenanforderungen und beruflichen Qualifikationen – unabhängig von Rasse, Alter, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Religion, ethnischer Herkunft, Familienstand, nationaler Herkunft, Behinderung oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Arbeitserlaubnis

Gemäß portugiesischem Recht werden nur Bewerbende berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis für Portugal verfügen.