Consultor de Atendimento Telefónico Outbound

Widex Portugal - Especialistas em Audição; Lisboa; On-site; EUR 10,000 - 13,000; Full time

Job summary

Widex Portugal - Especialistas em Audição, com presença no mercado há décadas, procura Assistente de Atendimento Telefónico Outbound para o Contact Center em Lisboa.

A posição envolve responder a clientes por telefone, e-mail e chat, promover serviços de loja, agendar consultas e resolver questões com foco na satisfação.

Procura-se 12º ano, experiência em contact center é valorizada, boa comunicação, organização e capacidade de manter a calma sob pressão.

Qualifications

• 12º ano de escolaridade.
• Experiência em contact center valorizada.
• Capacidade de resolver problemas e comunicar claramente.

Responsibilities

• Promover os serviços de loja.
• Fazer chamadas telefónicas - Outbound.
• Agendamento, confirmação e alteração de consultas.
• Receção e envio de e-mails.
• Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções.
• Cumprir objetivos qualitativos e quantitativos.
• Oferecer atendimento amigável, educado e eficiente.
• Gerir conflitos mantendo postura adequada.

Skills

Capacidade de comunicação

Disciplina

Perspicácia

Flexibilidade

Atenção ao detalhe

Capacidade de organização

Controlo emocional

Resistência ao stress

Education

12º ano

Job description

Widex Portugal - Especialistas em Audição, com presença no mercado há décadas, procura Assistente de Atendimento Telefónico Outbound para o Contact Center em Lisboa.

A posição envolve responder a clientes por telefone, e-mail e chat, promover serviços de loja, agendar consultas e resolver questões com foco na satisfação.

Procura-se 12º ano, experiência em contact center é valorizada, boa comunicação, organização e capacidade de manter a calma sob pressão.