Consultor(a) de Apoio ao Cliente | Seguros Inbound

NewSpring

Évora

On-site

EUR 12,000 - 17,000

Full time

4 days ago

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Benefits offered by this job

Formação remunerada

Contrato de trabalho

Empresa inclusiva e em crescimento

Oportunidades de crescimento

Job summary

A NewSpring está a recrutar Assistente para Linha de Apoio ao Cliente Inbound, no ramo segurador, em Évora. O papel envolve atendimento a clientes, prestadores e mediadores, com foco na resolução de dúvidas e na navegação de áreas digitais.

O candidato ideal tem 12º ano, conhecimentos de informática, e domínio nativo do português, com competências de comunicação e espírito de equipa para um ambiente crescente. Formação remunerada, contrato de trabalho e oportunidades de evolução estão incluídas.

Qualifications

Requisitos mínimos: 12º ano de escolaridade.
Experiência em Contact Center é valorizada.
Domínio informático.
Nível nativo de português (obrigatório).
Boas competências de comunicação.
Compromisso e competências interpessoais.

Responsibilities

Atendimento telefónico a clientes, prestadores e mediadores.
Resolução de dúvidas e problemas dos clientes via telefone, e-mail e chat.
Apoio no acesso e navegação às áreas digitais.
Apoio sobre estado de apólice, recibos, coberturas, processos de sinistros.
Cross-selling.
Utilização de sistemas de CRM para registar e acompanhar interações com clientes.
Contribuir para um ambiente de trabalho positivo e colaborativo.