Conseiller Service Client Francophone (H/F) à Guimarães

Savior Artigos Texteis Lda; Guimarães; Presencial; EUR 12 000 - 18 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

CDI et stabilité

Primes de performance

Assurance santé

Évolution interne

Équipe internationale

Resumo da oferta

Savior Artigos Texteis Lda recherche un(e) conseiller(ère) clientèle francophone pour renforcer son équipe au Portugal. Vous répondrez aux appels, e-mails et messages chat et guiderez les clients dans leurs démarches.

Vous aimez le contact client, travaillez en équipe et êtes à l'aise avec l'informatique. Une expérience en service client est un plus mais pas obligatoire; vous êtes prêt(e) à vivre au Portugal.

Qualificações

• Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.
• Bon relationnel et travail en équipe.
• Maîtrise basique informatique; CRM connaissance souhaitable.

Responsabilidades

• Répondre aux appels, e-mails et messages chat des clients.
• Informer, conseiller et accompagner les clients dans leurs démarches.
• Gérer les demandes, réclamations et suivis de commande.
• Documenter chaque interaction dans le CRM.
• Garantir une expérience client de qualité.

Conhecimentos

Français courant

Contact client

Esprit d'équipe

Informatique

Expérience service client (bonus)

Descrição da oferta de emprego

Votre rôle

• Répondre aux appels, e-mails et messages chat des clients
• Informer, conseiller et accompagner les clients dans leurs démarches
• Gérer les demandes, réclamations et suivis de commande
• Documenter chaque interaction dans le CRM
• Garantir une expérience client de qualité

Votre profil

• Vous parlez et écrivez couramment le français
• Vous aimez le contact client et le travail en équipe
• Vous êtes à l'aise avec l'informatique
• Une expérience en service client ou télévente est un plus, mais pas obligatoire
• Vous êtes prêt(e) à vivre au Portugal

Avantages

• CDI et stabilité
• Primes de performance
• Assurance santé
• Évolution interne
• Équipe internationale et ambiance conviviale