Conseiller(ère) Service Client Français | Projet E-Santé | Porto

Armatis; Porto; On-site; EUR 10,000 - 13,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation rémunérée

Horaires fixes 07h-17h

Prime d'assiduité

Prime de performance

Panier repas

Corporate benefits

Job summary

Armatis recherche des Conseillers Service Client francophones à Porto pour accompagner les utilisateurs d'une plateforme de e-santé. Vous répondrez par téléphone et par e-mail, apporterez des solutions adaptées et garantirez une expérience client de qualité.

Formation rémunérée et horaires 07h-17h du lundi au vendredi, possibilité samedi selon activité. Salaire de base 953€, primes d'assiduité et de performance, panier repas.

Qualifications

• Niveau de français C1/C2.
• Excellentes capacités de communication.
• Sens du service client et de l'écoute.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Aisance avec les outils informatiques.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des utilisateurs par téléphone et par e-mail.
• Accompagner les clients dans l'utilisation de la plateforme.
• Identifier les besoins et apporter des solutions adaptées.
• Assurer le suivi des demandes et leur traitement dans les délais impartis.
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des utilisateurs.

Skills

Français C1/C2

Communication efficace

Service client

Gestion multitâches

Outils informatiques

Job description

Vous souhaitez évoluer dans un environnement où votre sens du service et votre capacité à accompagner les clients feront la différence ?

Nous recrutons des Conseillers Service Client francophones pour intégrer un projet innovant dans le secteur de la e-santé.

Au quotidien, vous serez en charge d'accompagner les utilisateurs d'une plateforme de santé reconnue en Europe, en répondant à leurs demandes par téléphone et par e-mail. Votre mission sera d'apporter des réponses claires, de trouver des solutions adaptées et de garantir une expérience client de qualité.

Vos missions

• Répondre aux demandes des utilisateurs par téléphone et par e-mail.

• Accompagner les clients dans l'utilisation de la plateforme.

• Identifier les besoins et apporter des solutions adaptées.

• Assurer le suivi des demandes et leur traitement dans les délais impartis.

• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des utilisateurs.

Ce que nous proposons

• Formation initiale rémunérée;

• Horaires compris entre 07h00 et 17h00, du lundi au vendredi (possibilité de travailler le samedi à l'avenir selon les besoins de l'activité);

• Salaire de base : 953€;

• Prime d'assiduité : 25€;

• Prime de performance jusqu'à 100€;

• Panier repas : 6€ par jour travaillé.

Poste basé à Porto.

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Profil recherché

• Niveau de français C1/C2.

• Excellentes capacités de communication.

• Sens du service client et de l'écoute.

• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.

• Aisance avec les outils informatiques.

• Data d'entrée / Start date: 2026-11-23
• Type de contrat: Contrat à durée déterminée sans date de fin (PORTUGAL)
• Date de prise de poste : 2026-11-23
• Poste: CHARGE-E DE CLIENTELE
• Avantages : Corporate benefits