Agente de Serviço ao Cliente | Projeto de e-Saúde | Porto - FRANCÊS

Armatis; Porto; On-site; EUR 12,000 - 16,000; Full time

Benefits offered by this job

Formação inicial remunerada

Horários 07h00–17h00 (Seg. a Sex.)

Salário base 953€

Bónus de assiduidade 25€

Bónus de produtividade 100€

Subsídio de alimentação 6€/dia

Job summary

Armatis procura Agentes de Serviço ao Cliente fluentes em francês para integrar um projeto internacional na área da saude digital. A função envolve acompanhar utilizadores por telefone e email, esclarecer dúvidas, identificar necessidades e apresentar soluções, assegurando um atendimento de qualidade.

Oferecemos formação inicial remunerada, horários entre as 07h00 e as 17h00 de segunda a sexta, com possibilidade futura de trabalho ao sábado, salário base de 953€, bónus de assiduidade (25€) e

Qualifications

• Francês em nível C1/C2 é obrigatório.
• Comunicação excelente, tanto verbal como escrita.
• Foco no cliente e na satisfação.
• Boa organização e capacidade de resolução de problemas.
• Confortável com ferramentas informáticas.

Responsibilities

• Prestar apoio aos utilizadores por telefone e email.
• Esclarecer questões relacionadas com a utilização da plataforma.
• Identificar necessidades e apresentar soluções adequadas.
• Acionar pedidos e garantir o seu tratamento.
• Contribuir para uma experiência positiva do cliente.

Skills

Francês C1/C2

Excelente comunicação

Orientação ao cliente

Organização

Resolução de problemas

Ferramentas informáticas

Job description

Gostarias de integrar um projeto inovador e contribuir para uma melhor experiência dos utilizadores na área da saúde digital?

Estamos a recrutar Agentes de Serviço ao Cliente fluentes em francês para integrar um projeto internacional de e-saúde.

Terás como principal missão acompanhar os utilizadores por telefone e email, garantindo um serviço de qualidade, esclarecendo dúvidas e encontrando soluções adequadas às suas necessidades.

Principais responsabilidades

• Prestar apoio aos utilizadores por telefone e email.

• Esclarecer questões relacionadas com a utilização da plataforma.

• Identificar necessidades e apresentar soluções adequadas.

• Acompanhar pedidos e garantir o seu tratamento.

• Contribuir para uma experiência positiva e satisfatória para o cliente.

O que oferecemos:

• Formação inicial remunerada;

• Horários de trabalho compreendidos entre as 07h00 e as 17h00, de segunda a sexta-feira (possibilidade futura de trabalho ao sábado)

• Salário base: 953€;

• Bónus de assiduidade: 25€;

• Bónus de produtividade: 100€;

• Subsídio de alimentação: 6€/dia.

Local de trabalho: Porto.

O que procuramos:

1. Francês nível C1/C2.

2. Excelente capacidade de comunicação.

3. Orientação para o cliente.

4. Capacidade de organização e resolução de problemas.

5. Facilidade na utilização de ferramentas informáticas.

• Data d'entrée / Start date: 2026-11-23
• Type de contrat: Contrat à durée déterminée sans date de fin (PORTUGAL)
• Date de prise de poste : 2026-11-23
• Poste: CHARGE-E DE CLIENTELE
• Avantages : Corporate benefits