Conseiller(ère) Clientèle Francophone – Guimarães

Savior Artigos Texteis Lda; Santo Tirso; On-site; EUR 9,700 - 12,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire 953€/14 mois + primes

Indemnité repas

Assurance santé privée

Formation rémunérée énergie

Équipe multiculturelle

Évolutions vers Team Leader/Qualité/Éx

Job summary

Savior Artigos Texteis Lda recherche un Conseiller(ère) Clientèle francophone pour rejoindre son équipe à Guimarães, Portugal. Vous parlerez couramment le français et trabajerez dans un cadre international au Portugal.

Vos missions incluent le traitement des demandes clients en français par téléphone, e-mail ou chat et la gestion des contrats et factures. Formation complète et progression possibles au sein d'un client international.

Qualifications

• Maîtrise du français écrite et orale (niveau C1/C2).
• Disponible du lundi au dimanche avec horaires rotatifs.
• Résider à Guimarães ou à proximité et autorisation de travailler au Portugal.

Responsibilities

• Traiter les demandes clients en français par téléphone, e-mail ou chat.
• Répondre aux questions sur les contrats d’électricité et de gaz, les factures et les paiements.
• Gérer les modifications de compte et les mises à jour des coordonnées.
• Enregistrer chaque interaction dans les outils CRM et assurer la traçabilité.
• Atteindre les objectifs de qualité et de productivité (résolution et durée des appels).

Skills

Français C1/C2

Job description

Savior Artigos Texteis Lda recherche un Conseiller(ère) Clientèle francophone pour rejoindre son équipe à Guimarães, Portugal. Vous parlerez couramment le français et trabajerez dans un cadre international au Portugal.

Vos missions incluent le traitement des demandes clients en français par téléphone, e-mail ou chat et la gestion des contrats et factures. Formation complète et progression possibles au sein d'un client international.