Conseiller Clientèle Francophone – Opportunité Internationale (Guimarães)

Savior Artigos Texteis Lda; Braga; Presencial; EUR 12.000 - 18.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Savior Artigos Texteis Lda à Guimarães recherche un/e Conseiller(ère) Clientèle francophone pour accompagner les clients par téléphone, email et chat dans un contexte international. Vous répondez rapidement, identifiez les besoins et proposez des solutions adaptées.

Vous travaillez en collaboration avec une équipe multiculturelle et respectez les procédures de qualité du projet. Une excellente maîtrise du français et de bonnes compétences relationnelles sont indispensables.

Formación

• Français courant (C1-C2) ou langue maternelle.
• Bonnes compétences en communication.
• Sens du service client et orientation client.
• Aisance avec les outils informatiques.
• Une première expérience en service client est un plus, sans obligation.
• Motivation à travailler dans un environnement international.

Responsabilidades

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat.
• Fournir une assistance professionnelle et personnalisée.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Traiter les demandes, réclamations et problèmes de manière efficace.
• Assurer une expérience client positive et de qualité.
• Respecter les procédures et standards de qualité du projet.

Conocimientos

Français courant (C1-C2)

Bonnes compétences en communication

Sens du service client

Aisance avec les outils informatiques

Expérience en service client (plus)

Descripción del empleo

Savior Artigos Texteis Lda à Guimarães recherche un/e Conseiller(ère) Clientèle francophone pour accompagner les clients par téléphone, email et chat dans un contexte international. Vous répondez rapidement, identifiez les besoins et proposez des solutions adaptées.

Vous travaillez en collaboration avec une équipe multiculturelle et respectez les procédures de qualité du projet. Une excellente maîtrise du français et de bonnes compétences relationnelles sont indispensables.