Conseiller Clientèle Francophone & Support Multilingue — Lisbonne

Ignite; Sintra; On-site; EUR 13,000 - 15,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation initiale rémunérée

Couverture santé complémentaire

Évolution de carrière

Job summary

Ignite à Lisbonne recherche un Conseiller Clientèle & Spécialiste Support Francophone pour un poste en présentiel, 40 heures par semaine, avec des shifts rotatifs en 24/7. Le candidat doit être bilingue en français (C1/C2) et avoir un anglais intermédiaire (B1).

Poste dans un cadre international, accompagnement personnalisé à l'intégration et perspectives d'évolution. Rémunération: 1 262 € brut/mois (Option A) ou 1 059 € brut/mois + hébergement (Option B), avec soutien à l'arrivée et démarches

Qualifications

• Langue Française : Niveau bilingue (C1/C2) à l'écrit et à l'oral.
• Langue Anglaise : Niveau intermédiaire (B1).
• Compétences informatiques : maîtrise des outils usuels et adaptation rapide aux nouveaux logiciels.

Responsibilities

• Gérer la relation client des clients francophones via divers canaux (téléphone, courriels, messagerie).
• Analyser et diagnostiquer les problèmes; proposer des solutions sur mesure.
• Respecter les normes qualité et les exigences opérationnelles de l'entreprise.
• Administrer les dossiers dans le CRM avec précision.
• Participer activement à la formation interne pour rester informé sur les outils et services.

Skills

Français bilingue

Anglais B1

Compétences informatiques

Job description

Ignite à Lisbonne recherche un Conseiller Clientèle & Spécialiste Support Francophone pour un poste en présentiel, 40 heures par semaine, avec des shifts rotatifs en 24/7. Le candidat doit être bilingue en français (C1/C2) et avoir un anglais intermédiaire (B1).

Poste dans un cadre international, accompagnement personnalisé à l'intégration et perspectives d'évolution. Rémunération: 1 262 € brut/mois (Option A) ou 1 059 € brut/mois + hébergement (Option B), avec soutien à l'arrivée et démarches