Conseiller Clientèle Francophone à Lisbonne — Relocation

Ignite; Lisboa; On-site; EUR 14,000 - 15,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation rémunérée

Couverture santé complémentaire

Billet d'avion initial

Logement en colocation

Job summary

Ignite recherche des conseillers clientèle & spécialiste support francophone pour Lisbonne, Portugal. Poste 100 % présentiel avec shifts rotatifs 24/7 et horizon international.

Profil bilingue en français (C1/C2) et anglais B1, esprit d’équipe et adaptabilité sont requis. Rémunération en deux packages mensuels et prise en charge logement possible, avec intégration et formation initiale rémunérée.

Qualifications

• Maîtrise du relationnel client et de l’écoute active.
• Capacité à répondre rapidement et avec professionnalisme.
• Connaissance des outils CRM et des bases informatique générale.

Responsibilities

• Assurer la gestion de la relation client en français, par téléphone, email ou chat.
• Diagnostiquer les besoins et apporter des solutions adaptées.
• Veiller au respect des normes qualité et documenter les échanges dans le CRM.
• Reporter l’historique des échanges et mettre à jour les données clients.
• Participer à des formations continues pour maîtriser l’évolution des services.

Skills

Relation client

Communication écrite

Communication orale

Empathie

Anglais B1

Tools

CRM

Outils informatiques

Job description

Ignite recherche des conseillers clientèle & spécialiste support francophone pour Lisbonne, Portugal. Poste 100 % présentiel avec shifts rotatifs 24/7 et horizon international.

Profil bilingue en français (C1/C2) et anglais B1, esprit d’équipe et adaptabilité sont requis. Rémunération en deux packages mensuels et prise en charge logement possible, avec intégration et formation initiale rémunérée.