Conseiller Clientèle Francophone — Support 24/7 à Lisbonne

Ignite Travel; Lisboa; On-site; EUR 12,000 - 14,000; Full time

Benefits offered by this job

Hébergement en colocation

Billet d'avion pris en charge

Formation initiale rémunérée

Couverture santé privée

Job summary

Ignite Travel Group recherche un Conseiller Clientèle & Spécialiste Support Francophone à Lisbonne, en présentiel, pour un poste à 40h/semaine. Vous serez le premier point de contact pour les clients francophones et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques et commerciales.

Le poste exige un niveau de français bilingue et un anglais opérationnel. Rémunération attrayante avec deux options et prise en charge partielle de l’hébergement selon l’option choisie, ainsi qu’un

Qualifications

• Langue française: niveau bilingue ou maîtrise absolue (C1/C2) à l'oral et à l'écrit.
• Anglais intermédiaire (B1) pour documentation technique et échanges.
• Aptitude à utiliser des outils CRM et logiciels bureautiques courants.

Responsibilities

• Gestion de la relation client via téléphonie, email et chat.
• Analyser les demandes et proposer des solutions pérennes.
• Respecter les normes qualité et enregistrer les interactions dans le CRM.
• Participer à la formation interne et maîtriser les produits et procédures.

Skills

Langue française (bilingue)

Anglais intermédiaire (B1)

Relation client

Compétences informatiques

Job description

Ignite Travel Group recherche un Conseiller Clientèle & Spécialiste Support Francophone à Lisbonne, en présentiel, pour un poste à 40h/semaine. Vous serez le premier point de contact pour les clients francophones et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques et commerciales.

Le poste exige un niveau de français bilingue et un anglais opérationnel. Rémunération attrayante avec deux options et prise en charge partielle de l’hébergement selon l’option choisie, ainsi qu’un