Conseiller Clientèle Francophone – Support 24/7 à Lisbonne

Ignite; Cascais; On-site; EUR 14,000 - 15,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation initiale rémunérée

Couverture santé

Évolution de carrière

Job summary

Ignite à Lisbonne recherche un Conseiller Clientèle & Spécialiste Support Francophone pour rejoindre son hub international.

Poste en présentiel à Lisbonne, 40 heures par semaine, shifts rotatifs 24/7, français courant et anglais B1 requis.

Rémunération mensuelle brute selon option A ou B, hébergement en colocations possible et accompagnement administratif, formation initiale rémunérée et perspectives d'évolution.

Qualifications

• Maîtrise du français écrit et oral (C1/C2) exigée.
• Anglais intermédiaire (B1) pour les échanges internationaux.
• Compétences bureautiques et capacité d'apprentissage des nouveaux logiciels.

Responsibilities

• Gérer la relation client via appels, emails et messagerie live.
• Analyser les demandes, diagnostiquer les besoins et proposer des solutions adaptées.
• Appliquer les normes qualité et préserver l'image de l'entreprise.
• Renseigner et actualiser les dossiers clients dans le CRM avec précision.
• Participer aux formations internes et se familiariser avec les offres et logiciels métier.

Skills

Français courant

Anglais B1

Service client

Tools

CRM logiciel

Job description

Ignite à Lisbonne recherche un Conseiller Clientèle & Spécialiste Support Francophone pour rejoindre son hub international.

Poste en présentiel à Lisbonne, 40 heures par semaine, shifts rotatifs 24/7, français courant et anglais B1 requis.

Rémunération mensuelle brute selon option A ou B, hébergement en colocations possible et accompagnement administratif, formation initiale rémunérée et perspectives d'évolution.