Conseiller Clientèle Francophone – Porto

Hira Talent; Porto; Hybrid; EUR 13,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonus de performance

Assurance santé

Formation complète et rémunérée

Opportunités d'évolution de carrière

Job summary

Hira Talent recherche des Conseillers Clientèle Francophones pour rejoindre une entreprise internationale à Porto. Vous répondrez aux clients par téléphone, email et chat, fournirez des informations sur les produits et services et résoudrez les problématiques tout en garantissant une expérience client de haute qualité.

Le poste demande le français natif (ou C1/C2) et l’anglais B1, avec une première expérience appréciée.

Qualifications

• Français natif ou niveau C1/C2, Anglais B1 minimum.
• Excellentes compétences en communication et sens du service client.
• Citoyenneté européenne ou autorisation de travail valide au Portugal.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, email et chat.
• Fournir des informations précises sur les produits et services.
• Identifier et résoudre les problématiques rencontrées par les clients.
• Garantir une excellente qualité de service et la satisfaction client.
• Assurer le suivi administratif des interactions clients.
• Collaborer avec les différentes équipes internes.

Skills

Excellentes compétences en comunicação

Sens du service client

Résolution de problèmes

Français natif

Job description

Mode de travail : Sur site ou Hybride (selon le projet)

Salaire attractif + Bonus

À propos du poste

Vous souhaitez vivre une expérience professionnelle à l'international tout en profitant de la qualité de vie offerte par le Portugal ?

Nous recrutons actuellement des Conseillers Clientèle Francophones pour rejoindre une entreprise internationale de premier plan basée à Porto.

Vous accompagnerez les clients et contribuerez à leur offrir une expérience de qualité dans un environnement dynamique et multiculturel.

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail et chat.
• Fournir des informations précises sur les produits et services.
• Identifier et résoudre les problématiques rencontrées par les clients.
• Garantir une excellente qualité de service et la satisfaction client.
• Assurer le suivi administratif des interactions clients.
• Collaborer avec les différentes équipes internes.

Profil recherché

• Français natif ou niveau C1/C2.
• Anglais niveau B1 minimum.
• Excellentes compétences en communication.
• Sens du service client et esprit de résolution de problèmes.
• Une première expérience en relation client est appréciée mais non obligatoire.
• Citoyenneté européenne ou autorisation de travail valide au Portugal.

Ce que nous offrons

• Salaire compétitif
• Bonus de performance
• Assurance santé
• Formation complète et rémunérée
• Opportunités d'évolution de carrière
• Environnement international et multiculturel

Porto est l'une des villes les plus attractives du Portugal, offrant un excellent équilibre entre vie professionnelle et personnelle, un coût de la vie raisonnable, une gastronomie reconnue et une ambiance chaleureuse.