Conseiller clientèle (francophone) – Assistance location de véhicules

Concentrix; Braga; Presencial; EUR 20 000 - 30 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Salaire compétitif et prime de performance

Possibilités de primes de Refer a Friend

Formation complète et rémunérée

Programmes de développement de carrière

Resumo da oferta

Concentrix recherche un Conseiller clientèle francophone pour assister les clients dans la location de véhicules à Braga, Portugal. Vous serez responsable de gérer les réservations et de répondre aux demandes des clients via différents canaux. Le candidat doit avoir un niveau élevé de français et un bon niveau d’anglais, d’excellentes compétences en communication et une attitude positive. Des avantages tels qu'un salaire compétitif, des primes de performance et des programmes de développement de carrière sont offerts.

Qualificações

• Niveau élevé de français et bon niveau d’anglais.
• Excellentes compétences en communication avec empathie.
• Disponibilité pour travailler en horaires rotatifs.
• Attitude positive et envie de service de qualité.
• Esprit analytique pour proposer des solutions.

Responsabilidades

• Assister les clients par email ou téléphone.
• Gérer les réservations, annulations et facturation.
• Attirer de nouveaux clients avec des informations pertinentes.
• Enregistrer les informations des nouveaux clients.
• Répondre rapidement aux demandes de contact.
• Renforcer l'engagement envers la marque.

Conhecimentos

Français (écrit et oral)

Anglais (B2)

Compétences communicationnelles

Esprit d’équipe

Esprit analytique

Descrição da oferta de emprego

Titre du Poste

Conseiller clientèle (francophone) – Assistance location de véhicules

Description de l'emploi

En tant que Conseiller clientèle à Braga, Portugal (sur site), vous serez responsable d’assister les clients pour la location de véhicules en France.

Ce que vous ferez

• Assister les clients via différents canaux (email ou téléphone) avec enthousiasme et professionnalisme.
• Accompagner les clients dans la gestion des réservations, annulations et questions liées à la facturation.
• Attirer de nouveaux clients en répondant à leurs questions sur les locations de voitures, en proposant des options adaptées et des informations complémentaires.
• Collecter les informations des nouveaux clients et les enregistrer dans la plateforme.
• Traiter et répondre rapidement aux demandes de contact.
• Contribuer à renforcer l’engagement envers la marque de notre client.

Vos qualifications

• Un niveau élevé de français (écrit et oral) et un bon niveau d’anglais (B2).
• Excellentes compétences en communication, avec empathie et esprit d’équipe.
• Disponibilité pour travailler en horaires rotatifs.
• Attitude positive et envie de fournir un service de qualité.
• Esprit analytique pour anticiper les problèmes et proposer des solutions.

Avantages

• Salaire compétitif et prime de performance.
• Situation centrale à Braga, Portugal.
• Possibilités de primes de Refer a Friend (parrainage d’un ami).
• Formation complète et rémunérée sur l'entreprise et le projet.
• Programmes de développement de carrière.

L’éligibilité à l’emploi

Conformément à la législation portugaise, seuls les candidats légalement autorisés à travailler au Portugal seront pris en considération pour ce poste.

Concentrix est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances

Nous sommes fiers d'être une seule équipe, une seule entreprise, à l'échelle mondiale. Nous nous engageons à offrir des chances égales d'emploi à tous les candidats et à créer un environnement de travail exempt de discrimination et de harcèlement. Toutes nos pratiques de recrutement sont fondées sur les besoins de l'entreprise, les exigences du poste et les qualifications professionnelles, sans tenir compte de la race, de l'âge, de l'identité sexuelle, de l'orientation sexuelle, de la religion, de l'origine ethnique, de la situation familiale ou parentale, de l'origine nationale, du handicap ou de toute autre classification protégée par les lois nationales en vigueur.