Conseiller Clientèle Francophone

Fh Collective Academy; Aveiro; On-site; EUR 12,000 - 15,000; Full time

Benefits offered by this job

Avantages entreprise

Réductions partenaires

Indemnité repas mensuelle

Job summary

Fh Collective Academy à Porto, Portugal, recherche un Conseiller Clientèle Francophone sur site. Vous serez intégré à un projet international dans le secteur des assurances et vous travaillerez en français au quotidien.

Vos missions incluent répondre aux appels entrants et sortants, traiter les demandes clients, gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées, tout en utilisant des outils informatiques et des systèmes internes.

Qualifications

• Français courant (C1/C2) à l'oral et à l'écrit.
• Bonnes compétences en communication et service client.
• Expérience en service client souhaitée mais non indispensable.

Responsibilities

• Répondre aux appels entrants et effectuer des appels sortants.
• Gérer les demandes des clients en français.
• Traiter les demandes via les canaux back-office.
• Proposer des solutions adaptées et gérer les réclamations.

Skills

Français C1/C2

Job description

Empresa : Fh Collective Academy Tipo de Emprego : Periodo Integral Aveiro Portugal

Conseiller Clientèle Francophone

Descrição do Emprego - Conseiller Clientèle Francophone

Porto, Portugal | Sur site

Français C1/C2 obligatoire

Vous parlez couramment français et vous vive déjà à Porto ou dans les environs ?

Une opportunité est actuellement ouverte au sein d'un projet international dans le secteur des assurances.

Vos missions

• Répondre aux appels entrants et effectuer des appels sortants
• Répondre aux demandes des clients en français
• Traiter les demandes via les canaux back-office
• Gérer les réclamations et les objections de manière professionnelle
• Fournir des informations précises et proposer des solutions adaptées
• Utiliser différents outils informatiques et systèmes internes
• Participer à des activités commerciales selon les besoins du projet

Profil recherché

• Français C1/C2, à l'oral comme à l'écrit
• Bonne maîtrise des outils informatiques
• Excellentes capacités de communication
• Sens du service client et orientation solutions
• Organisation, fiabilité et attitude proactive
• Une première expérience en service client est un plus, mais pas obligatoire
• Résider déjà à Porto ou dans les environs
• Aucun package de relocation disponible

Rémunération – Niveau L1

• 953 € brut/mois × 14 salaires
• 100 €/mois de prime de productivité garantie pendant les 6 premiers mois
• 25 €/mois de prime d'assiduité
• Environ 126 €/mois d'indemnité repas, versée en espèces
• Avantages entreprise et réductions auprès de partenaires

Package fixe estimé pendant les 6 premiers mois : 1 204 € + indemnité repas, avant déductions.

#Recrutement #Porto #Portugal #EmploiPortugal #FrenchSpeaking #ServiceClient #Assurance #FrenchJobs #JobsInPortugal