Conseiller Client Francophone | Braga

Savior Artigos Texteis Lda; Braga; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonus de performance

Formation rémunérée

Assurance santé

Évolution interne

Job summary

Savior Artigos Texteis Lda à Braga recherche un conseiller clientèle francophone vivant au Portugal. Vous répondrez aux clients par téléphone, email et chat, et traiterez les demandes et réclamations avec professionnalisme tout en visant les indicateurs CSAT et NPS.

Profil recherché: Français natif ou courant (C1/C2), anglais suffisant pour la communication interne, maîtrise des outils informatiques, disponibilité pour horaires rotatifs et résidence au Portugal avec droit de travailler.

Qualifications

• Français natif ou courant (C1/C2) indispensable.
• Bon niveau d'anglais pour communication interne.
• À l'aise avec l'outil informatique.
• Disponible pour des horaires rotatifs.
• Résidant au Portugal avec droit de travailler.

Responsibilities

• Répondre aux clients francophones par téléphone, e-mail et chat.
• Traiter les demandes et réclamations avec professionnalisme.
• Respecter les procédures et les objectifs qualité (CSAT, NPS).
• Collaborer avec des équipes internationales.

Skills

Français natif

Anglais (intermédiaire)

Informatique

Horaires rotatifs

Droit de travail Portugal

Job description

Le poste

Vous êtes francophone et vous vivez déjà au Portugal ? Rejoignez une entreprise internationale à Braga et construisez une carrière stable dans la relation client, au sein d'une équipe multiculturelle. Formation complète dès le premier jour.

Vos missions

• Répondre aux clients francophones par téléphone, e-mail et chat
• Traiter les demandes et réclamations avec professionnalisme
• Respecter les procédures et les objectifs qualité (CSAT, NPS)
• Collaborer avec des équipes internationales

Votre profil

• Français natif ou courant (C1/C2), indispensable
• Bon niveau d'anglais pour la communication interne
• À l'aise avec l'outil informatique
• Disponible pour des horaires rotatifs
• Résidant au Portugal avec droit de travailler

Ce que nous offrons

• Salaire compétitif + bonus de performance
• Formation rémunérée
• Assurance santé et avantages locaux
• Contrat stable et évolution interne