CL- Conseiller Client Francophone

Cross Border Talents; Barcelos; Presencial; EUR 18 000 - 26 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Prime de performance

Indemnité repas

Formation complète

Environnement international

Évolution professionnelle

Resumo da oferta

Cross Border Talents recherche un(e) Conseiller(ère) Client Francophone pour rejoindre son équipe à Braga (Portugal). Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients francophones et accompagnerez les clients tout au long de leur parcours d’achat pour assurer un service de qualité.

Poste sur site avec formation complète, environnement international et opportunités d’évolution. Maîtrise parfaite du français exigée et première expérience en service client est un atout.

Qualificações

• Maîtrise parfaite du français, à l'oral et à l’écrit.
• Excellentes compétences en communication et sens du service client.
• Empathie, esprit d'équipe et capacité à résoudre les problèmes.

Responsabilidades

• Répondre aux demandes des clients par téléphone concernant le suivi et le statut des commandes.
• Fournir des informations précises sur les délais de livraison et le suivi des expéditions.
• Assister les clients en cas de retard de livraison ou de questions liées à leurs commandes.
• Garantir une expérience client positive grâce à une communication professionnelle et empathique.
• Collaborer avec les différentes équipes afin d’assurer la satisfaction des clients.

Conhecimentos

Parfaite maîtrise du français

Excellentes compétences en通信

Empathie et esprit d’équipe

Expérience service client

Descrição da oferta de emprego

Conseiller(ère) Client Francophone | Braga, Portugal

Lieu : Braga, Portugal
Mode de travail : Sur site
Langue requise : Français (courant)
Rémunération : Salaire compétitif

À propos du poste

Nous recrutons actuellement un(e) Conseiller(ère) Client Francophone pour rejoindre une entreprise européenne de premier plan spécialisée dans la vente en ligne de vêtements, accessoires, articles pour la maison, équipements pour bébé et jouets.

Basé(e) à Braga, au Portugal, vous serez le principal point de contact des clients francophones et les accompagnerez tout au long de leur parcours d'achat en leur apportant un service de qualité.

Vos missions

• Répondre aux demandes des clients par téléphone concernant le suivi et le statut des commandes.
• Fournir des informations précises sur les délais de livraison et le suivi des expéditions.
• Assister les clients en cas de retard de livraison ou de questions liées à leurs commandes.
• Garantir une expérience client positive grâce à une communication professionnelle et empathique.
• Collaborer avec les différentes équipes afin d'assurer la satisfaction des clients.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du français, à l'oral comme à l'écrit.
• Excellentes compétences en communication et sens du service client.
• Empathie, esprit d'équipe et capacité à résoudre les problèmes.
• Une première expérience en service client constitue un atout.

Ce que nous offrons

• Salaire compétitif.
• Prime de performance.
• Indemnité repas.
• Formation complète à votre prise de poste.
• Environnement de travail international et multiculturel.
• Opportunités d'évolution professionnelle au sein d'une entreprise en pleine croissance.

À propos de Braga

Située dans le nord du Portugal, Braga est une ville dynamique alliant patrimoine historique, qualité de vie et coût de la vie attractif. Elle offre un cadre idéal pour les professionnels souhaitant développer leur carrière à l'international.