Conseiller Client Bilingue Fr/Ang – Lisbonne

Cross Border Talents; Oeiras; On-site; EUR 21,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Relocation package

Housing support

Job summary

Cross Border Talents à Lisbonne recrute des conseillers clients francophones et anglophones pour accompagner les consommateurs d'un groupe international de référence dans le secteur agroalimentaire et des produits de grande consommation. Vous intégrerez une équipe multiculturelle basée à Lisbonne et contribuerez à offrir une expérience client d'excellence.

Les missions incluent la réponse aux demandes par téléphone, e-mail et chat, la fourniture d'informations sur les produits, la gestion des

Qualifications

• Français courant (C1/C2) est requis.
• Anglais niveau B2 minimum.
• Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles.
• Sens du service client et de la satisfaction consommateur.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des consommateurs par téléphone, e-mail et chat.
• Fournir des informations sur les produits et services de la marque.
• Gérer les réclamations et apporter des solutions adaptées.
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients.
• Garantir une expérience client de haute qualité conforme aux standards du projet.

Skills

Français courant

Anglais B2

Rédaction

Relation client

Job description

Cross Border Talents à Lisbonne recrute des conseillers clients francophones et anglophones pour accompagner les consommateurs d'un groupe international de référence dans le secteur agroalimentaire et des produits de grande consommation. Vous intégrerez une équipe multiculturelle basée à Lisbonne et contribuerez à offrir une expérience client d'excellence.

Les missions incluent la réponse aux demandes par téléphone, e-mail et chat, la fourniture d'informations sur les produits, la gestion des