Bilingual Customer Advisor (Fr/En) – Lisbon (Relocation)

Cross Border Talents; Vila Franca de Xira; On-site; EUR 22,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Package salarial attractif

Relocalisation complète

Logement pris en charge

Job summary

Cross Border Talents recherche un Conseiller Client Francophone et Anglophone pour un projet international dans l'agroalimentaire, basé à Lisbonne. Poste en plein temps (40h/semaine) avec prise de poste le 23/12/2026 et package attractif incluant relocalisation et logement possiblement pris en charge.

Vous serez intégré à une équipe multiculturelle et accompagnerez les consommateurs via téléphone, email et chat, en fournissant des informations produit et en gérant les réclamations.

Qualifications

• Français courant (C1/C2) exigé.
• Anglais minimum B2.
• Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles.
• Sens du service client et satisfaction consommateur.
• Disponibilité pour travailler sur site à Lisbonne.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des consommateurs par téléphone, e-mail et chat.
• Fournir des informations sur les produits et services de la marque.
• Gérer les réclamations et apporter des solutions adaptées.
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients.
• Garantir une expérience client de haute qualité conformément aux standards du projet.

Skills

Français courant

Anglais B2

Relation client & rédaction

Job description

Cross Border Talents recherche un Conseiller Client Francophone et Anglophone pour un projet international dans l'agroalimentaire, basé à Lisbonne. Poste en plein temps (40h/semaine) avec prise de poste le 23/12/2026 et package attractif incluant relocalisation et logement possiblement pris en charge.

Vous serez intégré à une équipe multiculturelle et accompagnerez les consommateurs via téléphone, email et chat, en fournissant des informations produit et en gérant les réclamations.