Conseiller Client Bilingue FR/EN – Lisbonne

Cross Border Talents; Cascais; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Job summary

Cross Border Talents recherche un Conseiller Client Francophone & Anglophone pour accompagner les consommateurs d'un groupe international leader dans l'agroalimentaire et les produits de grande consommation. Vous intégrerez une équipe multiculturelle basée à Lisbonne et contribuerez à offrir une expérience client d'excellence.

Français courant et anglais B2 minimum requis; disponibilité pour travailler sur site à Lisbonne; package salarial attractif et relocalisation complète avec logement

Qualifications

• Maîtrise du français courant (C1/C2).
• Anglais B2 minimum.
• Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles.
• Disponibilité pour travailler sur site à Lisbonne.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des consommateurs par téléphone, e-mail et chat.
• Fournir des informations sur les produits et services de la marque.
• Gérer les réclamations et apporter des solutions adaptées.
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients.
• Garantir une expérience client de haute qualité conformément aux standards du projet.

Skills

Français courant

Anglais B2

Relation client

Rédaction

Job description

Cross Border Talents recherche un Conseiller Client Francophone & Anglophone pour accompagner les consommateurs d'un groupe international leader dans l'agroalimentaire et les produits de grande consommation. Vous intégrerez une équipe multiculturelle basée à Lisbonne et contribuerez à offrir une expérience client d'excellence.

Français courant et anglais B2 minimum requis; disponibilité pour travailler sur site à Lisbonne; package salarial attractif et relocalisation complète avec logement