Conseiller Administratif Et Informatif – Mutuelle Santé - Fafe

Intelcia Portugal; Braga; Vor Ort; EUR 11.000 - 16.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Formation complète

Environnement bienveillant

Opportunités d’évolution

Zusammenfassung

Intelcia Portugal recherche un conseiller clientèle en centre d’appels, en présentiel à Fafe, pour accompagner les adhérents sur leurs garanties et remboursements santé. Vous contribuerez à une expérience humaine de qualité dans une équipe dynamique.

Profil idéal: bonne élocution téléphonique et écrite, goût du contact humain, maîtrise d’Outlook, Excel et CRM; une première expérience en centre d’appels ou dans le secteur santé est un plus. Formation complète et perspective d’évolution.

Qualifikationen

• Vous êtes à l’aise au téléphone et possédez une excellente expression orale et écrite.
• Vous aimez le contact humain et avez le souci du détail.
• Vous maîtrisez les outils informatiques courants (Outlook, Excel, CRM).
• Une première expérience en centre d’appels ou dans le domaine de la santé / mutuelle est un plus, mais la motivation et la rigueur font la différence !

Aufgaben

• Répondre aux appels et informer les adhérents sur leurs garanties, remboursements et services santé.
• Gérer les dossiers administratifs : saisie, mise à jour, envoi et suivi des documents.
• Assurer une relation client de qualité, avec écoute et professionnalisme.
• Participer à la bonne circulation de l’information entre les différents services.

Kenntnisse

Expression orale

Expression écrite

Relation client

Sens du détail

Tools

Outlook

Excel

CRM

Jobbeschreibung

Chez Intelcia, acteur mondial à succès depuis 20 ans, nous assurons les conditions pour attirer, accueillir et développer les talents dans une culture d’appartenance, positive, inspirante d’évolution continue !

Fafe – Poste en présentiel
Horaires rotatifs entre 7h30 et 17h15, du lundi au vendredi

Votre mission

Vous avez le sens du service et aimez aider les autres ?
Rejoignez une équipe dynamique au sein d’un centre d’appels dédié à une Mutuelle Santé, où l’humain est au cœur de chaque échange.

Ce que vous ferez au quotidien

• . Répondre aux appels et informer les adhérents sur leurs garanties, remboursements et services santé.
• . Gérer les dossiers administratifs : saisie, mise à jour, envoi et suivi des documents.
• . Assurer une relation client de qualité, avec écoute et professionnalisme.
• . Participer à la bonne circulation de l’information entre les différents services.

Le profil que nous recherchons:

• . Vous êtes à l’aise au téléphone et possédez une excellente expression orale et écrite.
• . Vous aimez le contact humain et avez le souci du détail.
• . Vous maîtrisez les outils informatiques courants (Outlook, Excel, CRM).
• . Une première expérience en centre d’appels ou dans le domaine de la santé / mutuelle est un plus, mais la motivation et la rigueur font la différence !

Ce que nous vous offrons:

• . Une formation complète à nos produits et procédures.
• . Un environnement bienveillant et une équipe soudée.
• . De réelles opportunités d’évolution dans un groupe en pleine expansion.

Intelcia, ton succès nous passionne

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Les données personnelles reçues sont analysées dans les conditions approuvées par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et sont destinées exclusivement au processus de Recrutement et de Sélection.