Coffee Specialist : Part-Time Sjmadeira

Nestlã©; Portugal; On-site; EUR 6,700 - 10,000; Part time

Job summary

A Nestlé Nespresso SA procura um Coffee Specialist para a boutique em SJMadeira, em regime Part-Time. A função envolve receber clientes, aconselhar sobre campanhas e produtos e promover a experiência de café de qualidade.

Esperam-se 1-2 anos de atendimento, ensino secundário e, de preferência, formação em relação com cliente e vendas; conhecimentos de inglês contam a favor. Oferecemos salário atrativo, bônus trimestral e um ambiente de trabalho inspirador.

Qualifications

• Ensino Secundário mínimo.
• 1-2 anos de experiência em atendimento e venda ao público.
• Formação especializada em relação com Cliente e vendas (preferencial).
• Conhecimentos de Inglês a nível de conversação (preferencial).

Responsibilities

• Agir como embaixador da marca Nespresso na boutique e acolher clientes.
• Aconselhar clientes sobre campanhas e produtos conforme padrões de qualidade.
• Alcançar objetivos de vendas com base na atenção e acompanhamento dos clientes.
• Receber clientes, identificar necessidades e orientar sobre produtos e serviços Nespresso.
• Iniciar clientes na degustação de café e estimular curiosidade pela gama completa.
• Analisar avarias reportadas às máquinas e orientar para a Assistência Técnica.
• Maximizar a venda de café, máquinas e acessórios disponíveis na boutique.
• Contribuir para a aparência da boutique conforme a política da empresa.
• Reposição de cápsulas, máquinas e acessórios diariamente.

Skills

Atendimento ao público

Venda direta

Relacionamento com o cliente

Education

Ensino Secundário

Formação em relação com Cliente e vendas

Job description

Descrição do Emprego - Coffee Specialist :: Part-time SJMadeira

Na Nespresso, acreditamos que podemos elevar o mundo do café de forma a gerar um impacto positivo e ser uma força para o bem que molda vidas para melhor.
Ao cuidarmos uns dos outros, dos nossos agricultores, fornecedores e das comunidades com as quais trabalhamos, podemos assegurar que cada cliente tenha a melhor experiência possível.
Trabalhamos com o propósito de criar equipas diversas e apaixonadas. Acreditamos que isso nos torna ainda mais criativos e inovadores na busca de oferecer experiências únicas de café e, ao mesmo tempo, ter um impacto positivo nas pessoas e no nosso planeta. Cultivamos ativamente a diversidade, a inclusão e o sentimento de pertença no local de trabalho. Celebramos a individualidade e acreditamos que a autenticidade e singularidade nos ajudam a crescer e prosperar juntos.

Na Nestlé, a diversidade e a inclusão são valores fundamentais. Caso tenhas alguma necessidade especial conta connosco para adaptarmos o posto de trabalho.

Resumo da Posição

Local: Centro Comercial 8ª Avenida - SJMadeira
Empresa: Nestlé Nespresso SA
Horário: Part-Time
Tipo de Contrato: Contrato Termo Certo

Estamos à procura de Coffee Specialists para integrar a nossa Boutique. Enquanto Coffee Specialist, terás como principal missão:

Agir como um embaixador da marca Nespresso na boutique;
Acolher, aconselhar e orientar os nossos Clientes sobre as nossas campanhas e produtos, de acordo com os standards de qualidade da Nespresso;
Atingir os objetivos de vendas, com base na atenção e acompanhamento dos clientes.

Receber os Clientes e identificar as suas necessidades;
Aconselhar Clientes e potenciais Clientes relativamente aos produtos e serviços Nespresso;
Iniciar os Clientes na arte da degustação de café e estimular a sua curiosidade em relação à nossa gama completa de produtos;
Efetuar uma análise inicial das avarias das máquinas reportadas pelos Clientes e orientá-los da forma mais eficaz possível para a Assistência Técnica;
Maximizar a venda de todos os produtos Nespresso disponíveis na Boutiques (café, máquinas e acessórios);
Contribuir para a manutenção da aparência da Boutique de acordo com a política da empresa (bem organizada, com o equipamento correto, apresentação adequada);
Reposição de cápsulas, máquinas e acessórios numa base diária.

Habilitações literárias ao nível do Ensino Secundário (mínimo);
1-2 anos de experiência profissional em atendimento e venda direto ao público, de produtos e serviços (preferencial);
Formação especializada em relação com Cliente e vendas (preferencial);
Conhecimentos de Inglês a nível de conversação (preferencial).

Comprometidos com a sustentabilidade e certificados como B-Corp;
Somos uma empresa que promove a inclusão, o crescimento e a inovação;
Salário atrativo + bónus trimestral;
Pacote atrativo de benefícios;
Onboarding com todas as ferramentas para o teu sucesso;
Formação on the job baseada nas necessidades de desenvolvimento e aspirações de carreira;
Excelente ambiente de trabalho.