CL- Conseiller(ère) Client Francophone | Porto, Portugal

Cross Border Talents; Ponte de Lima; On-site; EUR 12,000 - 16,000; Full time

Benefits offered by this job

Indemnité repas 167,86 €/mois

Aide à la relocation

Hébergement partagé proposé

Job summary

Cross Border Talents recrute un(e) Conseiller(ère) Client Francophone pour rejoindre une entreprise internationale à Porto. Vous accompagnerez des clients francophones et anglophones et assurerez un service de qualité dans un environnement multiculturel.

Sur site, 1 000 € brut par mois x 14 mois, indemnité repas 167,86 € par mois, horaires du lundi au vendredi; aide à la relocation et hébergement partagé jusqu’à 12 mois.

Qualifications

• Français courant (écrit et oral).
• Bon niveau d’anglais.
• Minimum 2 ans d’expérience en service client, idéalement dans le secteur voyage/tourisme.
• Diplôme de fin d’études secondaires.
• Excellentes compétences en communication et résolution de problèmes.
• Sens du service et orientation client.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail et/ou chat.
• Fournir des informations claires et précises concernant les services proposés.
• Gérer les réclamations et résoudre les problèmes de manière efficace.
• Assurer un haut niveau de satisfaction client.
• Collaborer avec les différentes équipes pour améliorer l’expérience utilisateur.
• Maintenir des dossiers clients précis et à jour.

Skills

Français courant

Bon anglais

Expérience service client

Education

Baccalauréat ou équivalent

Job description

Conseiller(ère) Client Francophone | Porto, Portugal

Localisation : Porto, Portugal
Mode de travail : Présentiel (sur site)
Langues requises : Français courant et bon niveau d'anglais
Salaire brut : 1 000 € x 14 mois

À propos du poste

Vous souhaitez développer votre carrière à l'international tout en profitant de la qualité de vie offerte par Porto ?

Cross Border Talents recrute un(e) Conseiller(ère) Client Francophone pour rejoindre une entreprise internationale reconnue dans le domaine de l'expérience client. Vous serez chargé(e) d'accompagner les clients francophones et anglophones et de garantir un service de qualité dans un environnement dynamique et multiculturel.

Vos missions

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail et/ou chat.
• Fournir des informations claires et précises concernant les services proposés.
• Gérer les réclamations et résoudre les problèmes de manière efficace.
• Assurer un haut niveau de satisfaction client.
• Collaborer avec les différentes équipes pour améliorer l'expérience utilisateur.
• Maintenir des dossiers clients précis et à jour.

Profil recherché

Exigences obligatoires

• Français courant (écrit et oral).
• Bon niveau d'anglais.
• Minimum 2 ans d'expérience en service client, idéalement dans le secteur du voyage ou du tourisme.
• Diplôme de fin d'études secondaires (Baccalauréat ou équivalent).
• Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
• Sens du service et orientation client.

Conditions et avantages

Salaire

• 1 000 € brut par mois x 14 mois

Indemnité repas

• 167,86 € par mois

Horaires

• Du lundi au vendredi
• De 08h00 à 17h00
• Week-ends libres

Aide à la relocation

• Accompagnement à l'installation au Portugal pour les candidats venant de l'étranger.
• Hébergement partagé pris en charge jusqu'à 12 mois.
• Les détails seront communiqués lors de l'entretien.

Pourquoi Porto ?

Porto est l'une des villes les plus attractives du Portugal, réputée pour son patrimoine historique, sa gastronomie, son climat agréable et son coût de la vie compétitif. Elle offre un excellent équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.