CL - French, English-speaking Customer Service Porto

Cross Border Talents; Porto; Presencial; EUR 14.000 - 18.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prime repas mensuelle

Aide à la relocalisation

Hébergement partagé jusqu'à 12 mois

Descripción de la vacante

Cross Border Talents recherche un(e) Conseiller(ère) Service Client francophone pour Porto, Portugal, sur site et à temps plein. Salaire brut de 1 000 € x 14 mois avec une prime repas de 167,86 € par mois et aide à la relocalisation, hébergement partagé jusqu’à 12 mois.

Vous répondrez aux clients en français et en anglais via téléphone, email et chat, en offrant des informations et des solutions adaptées tout en assurant un suivi et une expérience client de qualité.

Formación

• Français courant ou langue maternelle.
• Bon niveau d'anglais.
• Minimum 2 ans d'expérience en service client, idéalement dans le tourisme.
• Diplôme de fin d'études secondaires (Baccalauréat ou équivalent).
• Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique.

Responsabilidades

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail et/ou chat.
• Fournir des informations précises et des solutions adaptées aux besoins des clients.
• Assurer un suivi efficace des demandes et des réclamations.
• Garantir un haut niveau de satisfaction client.
• Respecter les procédures et les standards de qualité de l'entreprise.

Conocimientos

Français courant

Bon niveau d'anglais

Expérience service client

Diplôme secondaire

Educación

Baccalauréat ou équivalent

Descripción del empleo

Conseiller(ère) Service Client Francophone- Porto

Porto, Portugal
Travail sur site (On-site)
Temps plein
Salaire brut : 1 000 € x 14 mois
Prime repas : 167,86 € / mois
Aide à la relocalisation disponible

À propos du poste

Nous recrutons un(e) Conseiller(ère) Service Client francophone pour rejoindre une entreprise internationale basée à Porto. Dans ce rôle, vous apporterez une assistance de qualité aux clients en français et en anglais, tout en contribuant à offrir une expérience client positive et professionnelle.

Il s'agit d'une excellente opportunité pour les candidats souhaitant développer leur carrière au sein d'un environnement multiculturel dans l'une des villes les plus attractives du Portugal.

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail et/ou chat.
• Fournir des informations précises et des solutions adaptées aux besoins des clients.
• Assurer un suivi efficace des demandes et des réclamations.
• Garantir un haut niveau de satisfaction client.
• Respecter les procédures et les standards de qualité de l'entreprise.

Profil recherché

Exigences obligatoires

• Français courant ou langue maternelle.
• Bon niveau d'anglais.
• Minimum 2 ans d'expérience en service client, idéalement dans le secteur du voyage ou du tourisme.
• Diplôme de fin d'études secondaires (Baccalauréat ou équivalent).
• Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique.

Conditions de travail

• Horaires : du lundi au vendredi, de 08h00 à 17h00.
• Week-ends libres.
• Poste basé à Porto, Portugal.
• Contrat à temps plein.
• Salaire brut de 1 000 € versé sur 14 mois.
• Prime repas mensuelle de 167,86 €.
• Programme d'aide à la relocalisation pour les candidats venant de l'étranger.
• Hébergement partagé pouvant être pris en charge jusqu'à 12 mois selon les conditions du programme.
• Opportunité de travailler dans un environnement international et multiculturel.

Située sur la côte atlantique, Porto est réputée pour son patrimoine historique, sa qualité de vie, sa gastronomie et son ambiance chaleureuse. La ville offre un excellent équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.