CL- Conseiller(ère) Client Francophone | Porto, Portugal

Cross Border Talents; Guimarães; On-site; EUR 13,000 - 15,000; Full time

Benefits offered by this job

Aide à la relocation

Hébergement partagé (12 mois)

Indemnité repas

Job summary

Cross Border Talents recrute un(e) Conseiller(ère) Client Francophone pour Porto afin d'accompagner une clientèle francophone et anglophone et garantir un service de qualité dans un environnement international et multiculturel.

Le poste est en présentiel. Salaire brut: 1 000 € x 14 mois; indemnité repas 167,86 € par mois. Horaires: lundi au vendredi 08h00-17h00; relocation facilitée et hébergement partagé pris en charge jusqu’à 12 mois.

Qualifications

• Français courant et bon niveau d'anglais exigés.
• Minimum 2 ans d'expérience en service client.
• Diplôme de fin d'études secondaires.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail et chat.
• Fournir des informations claires et précises concernant les services.
• Gérer les réclamations et résoudre les problèmes de manière efficace.
• Maintenir un haut niveau de satisfaction client.
• Collaborer avec les équipes pour améliorer l'expérience utilisateur.
• Maintenir des dossiers clients précis et à jour.

Skills

Français courant

Bon anglais

Service client

Résolution de problèmes

Education

Diplôme de fin d'études secondaires

Job description

Conseiller(ère) Client Francophone | Porto, Portugal

Localisation : Porto, Portugal
Mode de travail : Présentiel (sur site)
Langues requises : Français courant et bon niveau d'anglais
Salaire brut : 1 000 € x 14 mois

À propos du poste

Vous souhaitez développer votre carrière à l'international tout en profitant de la qualité de vie offerte par Porto ?

Cross Border Talents recrute un(e) Conseiller(ère) Client Francophone pour rejoindre une entreprise internationale reconnue dans le domaine de l'expérience client. Vous serez chargé(e) d'accompagner les clients francophones et anglophones et de garantir un service de qualité dans un environnement dynamique et multiculturel.

Vos missions

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail et/ou chat.
• Fournir des informations claires et précises concernant les services proposés.
• Gérer les réclamations et résoudre les problèmes de manière efficace.
• Assurer un haut niveau de satisfaction client.
• Collaborer avec les différentes équipes pour améliorer l'expérience utilisateur.
• Maintenir des dossiers clients précis et à jour.

Profil recherché

Exigences obligatoires

• Français courant (écrit et oral).
• Bon niveau d'anglais.
• Minimum 2 ans d'expérience en service client, idéalement dans le secteur du voyage ou du tourisme.
• Diplôme de fin d'études secondaires (Baccalauréat ou équivalent).
• Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
• Sens du service et orientation client.

Conditions et avantages

Salaire

• 1 000 € brut par mois x 14 mois

Indemnité repas

• 167,86 € par mois

Horaires

• Du lundi au vendredi
• De 08h00 à 17h00
• Week-ends libres

Aide à la relocation

• Accompagnement à l'installation au Portugal pour les candidats venant de l'étranger.
• Hébergement partagé pris en charge jusqu'à 12 mois.
• Les détails seront communiqués lors de l'entretien.

Pourquoi Porto ?

Porto est l'une des villes les plus attractives du Portugal, réputée pour son patrimoine historique, sa gastronomie, son climat agréable et son coût de la vie compétitif. Elle offre un excellent équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.