CL-Conseiller(ère) Client Francophone | Porto, Portugal | Relocation Package

Cross Border Talents; Aveiro; Sur place; EUR 12 000 - 16 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Indemnité repas

Hébergement pris en charge

Aide relocation

Résumé du poste

Cross Border Talents recherche un Conseiller(ère) Client Francophone pour Porto, Portugal, afin d'accompagner les clients francophones et anglophones et d'assurer un service de qualité dans un environnement multiculturel. Le poste est en présentiel avec un salaire brut de 1 000 € par mois sur 14 mois, une indemnité repas et une aide relocation incluant hébergement partagé jusqu'à 12 mois.

Les exigences incluent le français courant, un bon anglais, au moins 2 ans d'expérience en service client et

Qualifications

• Français courant à l'écrit et à l'oral.
• Bon niveau d'anglais.
• Minimum 2 ans d'expérience en service client, idéalement dans le voyage ou le tourisme.
• Diplôme de fin d'études secondaires.
• Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail et/ou chat.
• Fournir des informations claires et précises concernant les services proposés.
• Gérer les réclamations et résoudre les problèmes de manière efficace.
• Assurer un haut niveau de satisfaction client.
• Collaborer avec les différentes équipes pour améliorer l'expérience utilisateur.
• Maintenir des dossiers clients précis et à jour.

Connaissances

Français courant

Bon niveau d'anglais

Expérience service client

Sens du service

Formation

Baccalauréat ou équivalent

Description du poste

Conseiller(ère) Client Francophone | Porto, Portugal

Localisation : Porto, Portugal
Mode de travail : Présentiel (sur site)
Langues requises : Français courant et bon niveau d'anglais
Salaire brut : 1 000 € x 14 mois

À propos du poste

Vous souhaitez développer votre carrière à l'international tout en profitant de la qualité de vie offerte par Porto ?

Cross Border Talents recruteun(e) Conseiller(ère) Client Francophone pour rejoindre une entreprise internationale reconnue dans le domaine de l'expérience client. Vous serez chargé(e) d'accompagner les clients francophones et anglophones et de garantir un service de qualité dans un environnement dynamique et multiculturel.

Vos missions

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail et/ou chat.
• Fournir des informations claires et précises concernant les services proposés.
• Gérer les réclamations et résoudre les problèmes de manière efficace.
• Assurer un haut niveau de satisfaction client.
• Collaborer avec les différentes équipes pour améliorer l'expérience utilisateur.
• Maintenir des dossiers clients précis et à jour.

Profil recherché

Exigences obligatoires

• Français courant (écrit et oral).
• Bon niveau d'anglais.
• Minimum 2 ans d'expérience en service client, idéalement dans le secteur du voyage ou du tourisme.
• Diplôme de fin d'études secondaires (Baccalauréat ou équivalent).
• Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
• Sens du service et orientation client.

Conditions et avantages

Salaire

• 1 000 € brut par mois x 14 mois

Indemnité repas

• 167,86 € par mois

Horaires

• Du lundi au vendredi
• De 08h00 à 17h00
• Week-ends libres

Aide à la relocation

• Accompagnement à l'installation au Portugal pour les candidats venant de l'étranger.
• Hébergement partagé pris en charge jusqu'à 12 mois.
• Les détails seront communiqués lors de l'entretien.

Pourquoi Porto ?

Porto est l'une des villes les plus attractives du Portugal, réputée pour son patrimoine historique, sa gastronomie, son climat agréable et son coût de la vie compétitif. Elle offre un excellent équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.