Chargé de Relation Client Francophone Junior

Savior Artigos Texteis Lda; Braga; On-site; EUR 15,000 - 23,000; Full time

Job summary

Savior Artigos Texteis Lda recherche un Conseiller(ère) Clientèle Francophone à Braga, Portugal, avec possibilité de relocation pour candidats basés à l'étranger. Vous interviendrez via téléphone, email ou chat pour offrir une assistance personnalisée et résoudre les demandes des clients.

Le candidat idéal maîtrise le français courant (C1-C2) et possède au moins un niveau B2 en anglais, avec de bonnes capacités de communication et un sens du service orienté client.

Qualifications

• Français courant / niveau C1-C2 ou langue maternelle.
• Anglais B2 minimum.
• Bonnes compétences en communication.
• Sens du service et orientation client.
• Aisance avec les outils informatiques.
• Première expérience en service client appréciée mais non obligatoire.
• Motivation à travailler dans un environnement international.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat.
• Fournir une assistance professionnelle et personnalisée.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Traiter les demandes, réclamations et problèmes de manière efficace.
• Assurer une expérience client positive et de qualité.
• Respecter les procédures et standards de qualité du projet.

Skills

Français courant

Bonnes compétences en communication

Sens du service client

Aisance avec les outils informatiques

Job description

Conseiller(ère) Clientèle Francophone – Braga, Portugal

Vous parlez français couramment et souhaitez travailler dans un environnement international au Portugal ? Rejoignez notre équipe à Lisbonne en tant que Conseiller(ère) Clientèle !

Lieu

Braga, Portugal

Relocalisation possible pour les candidats actuellement basés en dehors du Portugal.

Vos missions

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat
• Fournir une assistance professionnelle et personnalisée
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
• Traiter les demandes, réclamations et problèmes de manière efficace
• Assurer une expérience client positive et de qualité
• Respecter les procédures et standards de qualité du projet

Profil recherché

• Français courant / niveau C1-C2 ou langue maternelle
• Anglais B2 minimum
• Bonnes compétences en communication
• Sens du service et orientation client
• Aisance avec les outils informatiques
• Une première expérience en service client est un plus, mais pas obligatoire
• Motivation à travailler dans un environnement international

Vous êtes hors du Portugal ?

Aucun problème ! La relocalisation à Braga est possible pour les candidats vivant dans un autre pays, sous réserve de leur éligibilité à travailler au Portugal.

Une excellente opportunité pour démarrer une expérience professionnelle internationale et profiter de la vie à Braga!