Chargé de Relation Client Francophone Junior

Cross Border Talents; Braga; On-site; EUR 16,000 - 22,000; Full time

Job summary

Cross Border Talents recherche un Conseiller(ère) Clientlevel franco-portugais pour Braga, Portugal, en pre9sentiiel. Vous re9pondrez aux demandes des clients par te9le9phone, email ou chat et offrez une assistance personnalise9e dans un cadre international.

Profil bilingue frane7ais courant et anglais min B2, excellente communication et sens du service requis; une premie8re expe9rience en service client est un atout.

Qualifications

• Français courant (ou langue maternelle) niveau C1-C2.
• Anglais min. B2.
• Bonnes compe9tences en communication.
• Sens du service et orientation client.
• Aisance avec les outils informatiques.
• Une premie8re expe9rience en service client est un atout.

Responsibilities

• Re9pondre aux demandes des clients par te9le9phone, email ou chat.
• Fournir une assistance professionnelle et personnalise9e.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adapte9es.
• Traiter les demandes, re9clamations et proble8mes de manatee votre prompt.
• Assurer une expe9rience client positive et de qualite9.
• Respecter les proce9dures et standards de qualite9 du projet.

Skills

Français courant (C1-C2) ou langue me

Anglais B2

Bonnes compe9tences en communication

Sens du service et orientation client

Outils informatiques

Expe9rience service client (atout)

Job description

Conseiller(ère) Clientèle Francophone – Braga, Portugal

Vous parlez français couramment et souhaitez travailler dans un environnement international au Portugal ? Rejoignez notre équipe à Bragaen tant que Conseiller(ère) Clientèle !

Lieu

Braga, Portugal
Relocalisation possible pour les candidats actuellement basés en dehors du Portugal.

Vos missions

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat
• Fournir une assistance professionnelle et personnalisée
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
• Traiter les demandes, réclamations et problèmes de manière efficace
• Assurer une expérience client positive et de qualité
• Respecter les procédures et standards de qualité du projet

Profil recherché

• Français courant / niveau C1-C2 ou langue maternelle
• Anglais B2 minimum
• Bonnes compétences en communication
• Sens du service et orientation client
• Aisance avec les outils informatiques
• Une première expérience en service client est un plus, mais pas obligatoire
• Motivation à travailler dans un environnement international

Vous êtes hors du Portugal ?

Aucun problème ! La relocalisation à Braga est possible pour les candidats vivant dans un autre pays, sous réserve de leur éligibilité à travailler au Portugal.

Une excellente opportunité pour démarrer une experience professionnelle internationale et profiter de la vie à Braga!