Chargé de Relation Client Multilingue – Braga (Hybride/Remote)

Savior Artigos Texteis Lda; Braga; Híbrido; EUR 12.000 - 24.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Formation rémunérée

Soutien équipe

Perspectives d'évolution

Environnement multiculturel

Descripción de la vacante

Savior Artigos Texteis Lda à Braga recrute un(e) Chargé(e) de Relation Client pour une équipe multilingue. Le poste implique de répondre aux clients par téléphone, chat et email et de traiter leurs demandes avec soin et rigueur.

La maîtrise du français est indispensable et les services informatiques et logiciels variés seront sollicités quotidiennement. Poste basé à Braga, avec options sur site, hybride ou à distance lors du processus d'entretien.

Formación

• Maîtrise du français, à l'écrit et à l'oral.
• Communication professionnelle, chaleureuse et patiente.
• Aisance avec l'informatique et plusieurs logiciels en parallèle.
• Fiabilité, sens du détail et esprit d'équipe.
• Capacité à rester calme dans un environnement exigeant.

Responsabilidades

• Répondre aux clients par téléphone, email et chat avec un ton professionnel et chaleureux.
• Traiter les demandes avec précision en utilisant les outils et la base de connaissances.
• Enregistrer chaque interaction clairement dans le système de gestion des dossiers.
• Atteindre les objectifs de qualité, de productivité et de satisfaction client.
• Transmettre les dossiers complexes à l'équipe compétente selon le processus défini.

Conocimientos

Français fluide

Communication professionnelle

Patience

Esprit d'équipe

Rigueur et fiabilité

Descripción del empleo

Savior Artigos Texteis Lda à Braga recrute un(e) Chargé(e) de Relation Client pour une équipe multilingue. Le poste implique de répondre aux clients par téléphone, chat et email et de traiter leurs demandes avec soin et rigueur.

La maîtrise du français est indispensable et les services informatiques et logiciels variés seront sollicités quotidiennement. Poste basé à Braga, avec options sur site, hybride ou à distance lors du processus d'entretien.