Chargé de Relation Client – Back Office & Portefeuille Pro

INTELCIA; Viana do Castelo; On-site; EUR 12,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Initial training

Career progression

Stable contract

Job summary

A INTELCIA, referência em Outsourcing de Serviço ao Cliente, está a recrutar um Chargé de Relation Client para integrar a equipa Back Office em Viana do Castelo. Pretende-se gerir um portfólio de clientes profissionais, assegurar o acompanhamento administrativo e operacional e tratar solicitações via email/plataforma interna.

Requisitos incluem francês fluente e competência em Excel/CRM. Oferecemos formação, oportunidades de evolução e contrato estável.

Qualifications

• Francês fluente, escrito e falado.
• Boa prática de ferramentas informáticas (Excel, CRM, plataformas digitais).
• Capacidade de organização e rigor administrativo.
• Espírito analítico e orientado à solução.
• Experiência em atendimento ao cliente ou back office é um extra.

Responsibilities

• Gerir e acompanhar um portfólio de clientes profissionais.
• Acompanhar o administrativo e operacional dos dossiers.
• Tratar demandas (email / plataforma interna).
• Garantir a qualidade de serviço e o cumprimento dos prazos.
• Colaborar com equipas operacionais e logísticas.

Skills

Francês fluente

Rigor administrativo

Organização

Análise orientada

Tools

Excel

CRM

Job description

A INTELCIA, referência em Outsourcing de Serviço ao Cliente, está a recrutar um Chargé de Relation Client para integrar a equipa Back Office em Viana do Castelo. Pretende-se gerir um portfólio de clientes profissionais, assegurar o acompanhamento administrativo e operacional e tratar solicitações via email/plataforma interna.

Requisitos incluem francês fluente e competência em Excel/CRM. Oferecemos formação, oportunidades de evolução e contrato estável.