Call Center De Apoio Ao Cliente Em Espanhol (M/F/D) - Rio Tinto

Synergie; Porto; On-site; EUR 9,600 - 12,000; Full time

Job summary

A Synergie procura um(a) profissional para atuar no apoio ao cliente, respondendo a dúvidas, seguindo pedidos e assegurando satisfação em toda a experiência de compra online.

O candidato ideal tem experiência em call center, fluência em espanhol, conhecimentos de Microsoft Office e orientação para resultados, com disponibilidade para trabalhar de segunda a sábado, entre as 09h00 e as 19h00, em regime de tempo conforme necessidade.

Qualifications

• Experiência em call center (preferencial).
• Fluência na língua espanhola (obrigatório).
• Conhecimentos do Microsoft Office.
• Confiança, Paixão e Energia.
• Orientação para resultados.

Responsibilities

• Garantir o suporte aos Clientes, esclarecendo as dúvidas e realizar o seguimento dos pedidos, promovendo a sua satisfação e fidelização.
• Assegurar a melhor experiência de compra na loja online, atendendo cada cliente e mercado de forma personalizada.
• Responder a emails.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos, procedimentos e ferramentas da área, de forma a atingir as metas mensais/anuais do canal de vendas e satisfação do cliente.

Skills

Call center experience

Spanish fluency

Confiança

Paixão

Energia

Resultados

Tools

Microsoft Office

Job description

Referência: 0000008579

Empresa

A Synergie é uma empresa Multinacional que atua na Gestão Global de Recursos Humanos.

Descrição

• Garantir o suporte aos Clientes, esclarecendo as dúvidas e realizar o seguimento dos pedidos, promovendo a sua satisfação e fidelização;
• Assegurar a melhor experiência de compra na loja online, atendendo cada cliente e mercado de forma personalizada;
• Responder a emails;
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos, procedimentos e ferramentas da área, de forma a atingir as metas mensais/anuais do canal de vendas e satisfação do cliente.

Requisitos

• Experiência em call center (preferencial);
• Fluência na língua espanhola (obrigatório);
• Conhecimentos do Microsoft Office;
• Confiança, Paixão e Energia;
• Orientação para resultados.

Oferta

• Contrato de trabalho a termo incerto;
• Condições de remuneração: 950€ de vencimento base mensal + subsídio de alimentação;
• Horário de trabalho: de segunda a sábado, com horários compreendidos entre as 09h00 e as 19h00.

Synergie - Empresa de Trabalho Temporário S.A., titular do Alvará n.º 265 de 23/04/1999.