Call Center de Apoio ao Cliente em Italiano (M/F/D) - Rio Tinto

Synergie - Empresa de Trabalho Temporário, S.A.; Rio Tinto; On-site; EUR 9,300 - 11,000; Full time

Job summary

A Synergie - Empresa de Trabalho Temporário, S.A. procura um/a profissional para o Call Center de Apoio ao Cliente em Italiano, em Rio Tinto.

O cargo exige fluência em italiano e em português para prestar suporte, esclarecer dúvidas e acompanhar pedidos, promovendo satisfação. A posição oferece contrato de trabalho a termo incerto, remuneração base de 920€ e subsídio de alimentação, com horário de segunda a sexta, 09h00-18h00, integrando-se numa equipa dedicada ao canal de vendas e atendimento

Qualifications

• Experiência prévia em call center (preferencial).
• Fluência em italiano e português (obrigatório).
• Conhecimentos em Microsoft Office.
• Confiança, Paixão e Energia; orientação para resultados.

Responsibilities

• Garantir suporte aos clientes, esclarecendo dúvidas e acompanhar pedidos.
• Assegurar a melhor experiência de compra na loja online, atendimento personalizado.
• Responder a emails.
• Contribuir para melhoria de processos, procedimentos e ferramentas da área.

Skills

Call center experience

Fluência italiana

Fluência portuguesa

Foco no cliente

Tools

Microsoft Office

Job description

Call Center de Apoio ao Cliente em Italiano (M/F/D) - Rio Tinto

Descrição:

• Garantir o suporte aos Clientes, esclarecendo as dúvidas e realizar o seguimento dos pedidos, promovendo a sua satisfação e fidelização;
• Assegurar a melhor experiência de compra na loja online, atendendo cada cliente e mercado de forma personalizada;
• Responder a emails;
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos, procedimentos e ferramentas da área, de forma a atingir as metas mensais/anuais do canal de vendas e satisfação do cliente.

Requisitos:

• Experiência em call center (preferencial);
• Fluência nas línguas italiana e portuguesa (obrigatório);
• Conhecimentos do Microsoft Office;
• Confiança, Paixão e Energia;
• Orientação para resultados.

Condições:

• Contrato de trabalho a termo incerto;
• Condições de remuneração: 920€ de vencimento base mensal + subsídio de alimentação;
• Horário de trabalho: de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00.