Bilingual Call Center Agent – English/Portuguese

Synergie; Porto; On-site; EUR 9,600 - 12,000; Full time

Job summary

A Synergie procura um profissional para atuar num Call Center de Apoio ao Cliente em Inglês, para cliente situado na zona de Rio Tinto. As funções incluem esclarecer dúvidas, acompanhar pedidos e promover satisfação.

Requisitos: experiência em call center (preferencial); fluência em inglês e português; conhecimentos de Microsoft Office; perfil orientado a resultados. Horário de segunda a sexta, 09h00-18h00, remuneração base de 950€ com subsídio de alimentação.

Qualifications

• Experiência em call center (preferencial).
• Fluência nas línguas inglesa e portuguesa (obrigatório).
• Conhecimentos do Microsoft Office.
• Confiança, Paixão e Energia.
• Orientação para resultados.

Responsibilities

• Garantir o suporte aos Clientes, esclarecendo as dúvidas e realizar o seguimento dos pedidos, promovendo a sua satisfação e fidelização.
• Assegurar a melhor experiência de compra na loja online, atendendo cada cliente e mercado de forma personalizada.
• Responder a emails.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos, procedimentos e ferramentas da área, de forma a atingir as metas mensais/anuais do canal de vendas e satisfação do cliente.

Skills

Fluência em inglês

Fluência em português

Experiência em call center

Orientação para resultados

Tools

Microsoft Office

Job description

A Synergie procura um profissional para atuar num Call Center de Apoio ao Cliente em Inglês, para cliente situado na zona de Rio Tinto. As funções incluem esclarecer dúvidas, acompanhar pedidos e promover satisfação.

Requisitos: experiência em call center (preferencial); fluência em inglês e português; conhecimentos de Microsoft Office; perfil orientado a resultados. Horário de segunda a sexta, 09h00-18h00, remuneração base de 950€ com subsídio de alimentação.