Boutique Shift Leader: Customer Experience & Team Growth

Nestlé S.A.; Faro; Presencial; EUR 21 000 - 27 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Salário atrativo

Bónus trimestral

Pacote de benefícios

Onboarding

Resumo da oferta

A Nestlé Nespresso SA procura um Responsável de Turno para gerir a Boutique em Faro, assegurando o funcionamento diário e o nível de serviço, atuando como embaixador da marca entre clientes e equipa.

Responsável por acolher clientes, orientar sobre campanhas e produtos, gerir a equipa e formação dos Coffee Specialists, cumprindo padrões de Qualidade, Segurança Alimentar e SHE da Nestlé.

Qualificações

• Habilitações ao nível de Ensino Secundário.
• 3–4 anos de experiência em atendimento e venda.
• Formação em relação com Cliente e vendas.
• Experiência em gestão de reclamações de Clientes.
• Experiência em coordenação de equipas.
• Inglês conversacional.
• Competências informáticas.

Responsabilidades

• Garantir o bom funcionamento diário da Boutique e o nível de serviço.
• Agir como embaixador da marca Nespresso na Boutique.
• Acolher, aconselhar e orientar clientes sobre campanhas e produtos.
• Gerir e motivar a equipa, incluindo formação dos Coffee Specialists.
• Cumprir normas de Qualidade, Segurança Alimentar e SHE.
• Monitorizar KPIs e gerir stocks/entregas.

Conhecimentos

Atendimento ao público

Vendas

Gestão de equipas

Inglês (conversação)

Competências informáticas

Formação académica

Ensino Secundário

Formação em Relação com Cliente e vendas

Descrição da oferta de emprego

A Nestlé Nespresso SA procura um Responsável de Turno para gerir a Boutique em Faro, assegurando o funcionamento diário e o nível de serviço, atuando como embaixador da marca entre clientes e equipa.

Responsável por acolher clientes, orientar sobre campanhas e produtos, gerir a equipa e formação dos Coffee Specialists, cumprindo padrões de Qualidade, Segurança Alimentar e SHE da Nestlé.