Full-Time Boutique Coffee Team Leader

Nestle; Faro; Presencial; EUR 22 000 - 28 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Salário atrativo

Bónus trimestral

Benefícios

Onboarding

Formação on the job

B Corp

Ambiente inclusivo

Resumo da oferta

A Nestlé Nespresso SA, localizada em Portimão, procura um Supervisor de Boutique para liderar a equipa e assegurar a excelência no atendimento aos clientes.

Responsável por gerir stocks, encomendas, formação dos Coffee Specialists e monitorizar o serviço conforme padrões da Nespresso, com foco em inovação e sustentabilidade.

Oferecemos integração numa empresa B Corp, onboarding personalizado e pacote de benefícios, com horário integral.

Qualificações

• Habilitações ao nível do Ensino Secundário (mínimo).
• Experiência de 3 a 4 anos em atendimento ao cliente e vendas (preferencial).
• Experiência em gestão de reclamações de clientes.
• Experiência em coordenação de equipas.
• Conhecimentos de Inglês a nível de conversação.

Responsabilidades

• Gerir e motivar a equipa, e garantir a formação e o acompanhamento dos Boutique Coffee Specialists.
• Antecipar as necessidades de cada área de atividade e garantir stocks permanentemente adequados, fazer encomendas, verificar as entregas;
• Aconselhar Clientes e potenciais Clientes relativamente aos produtos e serviços Nespresso.
• Monitorizar e promover o nível de serviço da Boutique de acordo com os requisitos da Nespresso, avaliando continuamente a qualidade do serviço e dar feedback continuo aos Coffee Specialists.

Conhecimentos

Gestão de equipas

Atendimento ao cliente

Vendas

Coordenação

Inglês conversação

Formação académica

Ensino Secundário

Descrição da oferta de emprego

A Nestlé Nespresso SA, localizada em Portimão, procura um Supervisor de Boutique para liderar a equipa e assegurar a excelência no atendimento aos clientes.

Responsável por gerir stocks, encomendas, formação dos Coffee Specialists e monitorizar o serviço conforme padrões da Nespresso, com foco em inovação e sustentabilidade.

Oferecemos integração numa empresa B Corp, onboarding personalizado e pacote de benefícios, com horário integral.