Beauty Advisor In Porto

Expat U; Lisboa; Sur place; EUR 14 000 - 17 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Kostenlose Unterkunft

Eigenes Zimmer in WG

Bezahlter Hinflug & Flughafenabholung

Unterstützung bei administrativen Ange

Kostenlose Krankenversicherung

Firmenevents & Sprachkurse

22 Urlaubstage pro Jahr

Internationales Umfeld

12-Monatsvertrag mit Verlängerungsopt

Arbeitszeiten 8:00-17:00 Uhr

Résumé du poste

Expat U in Portugal sucht motivierte Support-Mäntel im Beauty-Bereich. Du berätst deutschsprachige Kundinnen und Kunden zu Haut- und Haarpflege sowie zu Kosmetikprodukten und unterstützt bei Bestellungen per Telefon, E-Mail und Chat.

Du arbeitest in einem internationalen Umfeld, nimmst an Schulungen teil und trägst so zu einer positiven Markenwirkung bei. Voraussetzungen sind Deutsch auf Muttersprachenniveau (C2), Englisch B2, und eine gültige Arbeitserlaubnis für Portugal.

Qualifications

• Deutsch auf Muttersprachlerniveau (C2) und Englischkenntnisse mindestens B2 sind erforderlich.
• Begeisterung für Kosmetikprodukte und Kundenservice.
• EU-Staatsbürgerschaft oder gültige Arbeitserlaubnis für Portugal.

Responsabilités

• Beratung deutschsprachiger Kund:innen zu Hautpflege, Haarpflege und Beauty-Produkten.
• Unterstützung bei Produktauswahl und Bestellungen per Telefon, E-Mail und Chat.
• Lösung von Kundenanliegen mit Empathie und Fachkenntnis und Dokumentation im System.
• Teilnahme an Schulungen und Coachings zur Produkt- und Serviceoptimierung.
• Mitgestaltung eines positiven Markenimages durch herausragenden Kundenservice.

Connaissances

Deutsch (C2)

Englisch (B2)

Kosmetikbegeisterung

Formation

Gültiger Schulabschluss oder Ausbildung

Description du poste

Bereit für Sonne, Karriere und ein neues Abenteuer im Ausland ? Du sprichst fließend Deutsch, interessierst dich für Beauty-Produkte und liebst es, anderen zu helfen ? Dann haben wir genau das Richtige für dich: Wir suchen

für ein internationales Projekt eines der bekanntesten Unternehmen im Kosmetik- und Schönheitsbereich mit Standort in

Egal ob du gerade deinen Abschluss gemacht hast oder bereits erste Erfahrung im Kundenservice oder Verkauf mitbringst – bei uns kannst du dich weiterentwickeln, lernen und wertvolle Berufserfahrung in einem internationalen Umfeld sammeln.

Was wir dir bieten:

• Kostenlose Unterkunft
• - dein eigenes Zimmer in einer modernen Wohngemeinschaft
• Bezahlter Hinflug und Abholung vom Flughafen
• Unterstützung bei allen administrativen Angelegenheiten vor Ort
• Kostenlose Krankenversicherung
• Firmenevents & Sprachkurse
• 22 bezahlte Urlaubstage pro Jahr
• Internationales und junges Arbeitsumfeld : über 30 Nationalitäten, Durchschnittsalter 25 Jahre
• 12-monatiger Vertrag mit Verlängerungsoption
• Arbeitszeiten : Montag bis Freitag, 8:00 - 17:00 Uhr (kein Homeoffice)

Deine Aufgaben:

• Beratung von deutschsprachigen Kund:innen zu Hautpflege, Haarpflege und Beauty-Produkte
• Unterstützung bei Produktauswahl und Bestellungen per Telefon, E-Mail und Chat
• Lösung von Kundenanliegen mit Empathie und Fachkenntnis
• Dokumentation der Kundenkontakte im System
• Teilnahme an Schulungen und Coachings zur Produkt- und Serviceoptimierung
• Mitgestaltung eines positiven Markenimages durch hervorragenden Kundenservice

Zielsetzung: Quantitativ:

Bearbeitung von Kundenanfragen pro Tag/Woche

Einhaltung von Reaktions- und Lösungszeiten

Hohe Kundenzufriedenheit

Effizienz und Relevanz der Beratung und Empfehlungen

Deutsch auf muttersprachlichem Niveau (C2)

Englischkenntnisse auf B2-Niveau

(für Schulungen und interne Kommunikation)

Begeisterung für Kosmetik und Schönheitsprodukte

Gültiger Schulabschluss oder Ausbildung

EU-Staatsbürgerschaft oder gültige Arbeitserlaubnis für Portugal

Sauberes polizeiliches Führungszeugnis

Dein Gehalt:

• 1.360 € Bruttogehalt pro Monat
• Bonus zwischen 150 € und 400 €, abhängig von deiner Performance
• Keine Mietkosten – mehr Netto für dich

Bereit für den nächsten Schritt - unter der Sonne Portugals, mit einer ikonischen Beauty-Marke ?

Art der Stelle: Vollzeit