Auditor Noturno Hoteleiro — Atendimento e Operações

PHC Hotels - Portuguese Hospitality Collection; Lisboa; Sur place; EUR 12 000 - 18 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Remuneração compatível

Equipa dinâmica

Résumé du poste

A PHC Hotels - Portuguese Hospitality Collection procura um/uma Night Auditor (m/f) para a equipa de Receção do Convent Square Lisbon Hotel, em Lisboa. O(a) candidato(a) ideal combina competência em atendimento, organização e bom relacionamento com clientes.

As funções incluem check-in/check-out, gestão de receitas, emissão de faturas e apoio aos hóspedes com informações turísticas. Formação em Gestão Hoteleira e experiência em cadeias internacionais serão valorizadas.

Qualifications

• Formação superior em Gestão Hoteleira ou Turismo.
• Experiência comprovada em funções semelhantes.
• Conhecimentos de Opera são valorizados.

Responsabilités

• Receber os hóspedes e realizar check-in/check-out com atendimento cuidado.
• Confirmar as entradas previstas para cada dia.
• Gerir serviços de despertar.
• Gerir o serviço de caixa e conferência de faturas.
• Efetuar o fecho dos terminais de pagamento (TPA).
• Emitir relatórios para os diferentes departamentos.
• Garantir operações de backup e controlo de manutenção e segurança.
• Apoiar os hóspedes com informações turísticas e bom serviço.
• Divulgar serviços do hotel e efetuar reservas.

Connaissances

Boa comunicação

Atendimento ao cliente

Trabalho em equipa

Formation

Licenciatura em Gestão Hoteleira

Outils

Opera

Description du poste

A PHC Hotels - Portuguese Hospitality Collection procura um/uma Night Auditor (m/f) para a equipa de Receção do Convent Square Lisbon Hotel, em Lisboa. O(a) candidato(a) ideal combina competência em atendimento, organização e bom relacionamento com clientes.

As funções incluem check-in/check-out, gestão de receitas, emissão de faturas e apoio aos hóspedes com informações turísticas. Formação em Gestão Hoteleira e experiência em cadeias internacionais serão valorizadas.