Atendente Bancário | Atendimento ao Cliente (Lisboa)

CallForTalents; Lisboa; Vor Ort; EUR 10.000 - 12.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Seguro de saúde privado

Subsidio de alimentação €154/mês

Zusammenfassung

O Banco privado líder em Portugal procura um operador de atendimento em regime presencial para apoiar clientes e não clientes, com foco na clareza e eficiência. Será responsável por esclarecer dúvidas, fornecer informação sobre produtos e serviços, e identificar oportunidades de cross-sell.

O horário é rotativo, com turnos entre 07:00 e 23:00, segunda a domingo, totalizando 40 horas por semana; formação remunerada de 15 dias úteis (€50/semana).

Qualifikationen

• Excelentes competências de comunicação oral e escrita em português.
• Abordagem empática e orientada para o apoio ao cliente.
• Forte espírito de equipa e boas relações interpessoais.
• Capacidade de lidar com informação sensível e confidencial.
• Capacidade de aprender rapidamente e adaptar-se a novos processos e ferramentas.

Aufgaben

• Atendimento telefónico a clientes e não clientes do banco.
• Esclarecimento de dúvidas e prestação de informação sobre a oferta de produtos e serviços.
• Cross-sell de produtos e serviços bancários.

Kenntnisse

Comunicação eficiente

Empatia

Trabalho em equipa

Gestão de situações sensíveis

Capacidade de adaptação

Jobbeschreibung

O Banco privado líder em Portugal procura um operador de atendimento em regime presencial para apoiar clientes e não clientes, com foco na clareza e eficiência. Será responsável por esclarecer dúvidas, fornecer informação sobre produtos e serviços, e identificar oportunidades de cross-sell.

O horário é rotativo, com turnos entre 07:00 e 23:00, segunda a domingo, totalizando 40 horas por semana; formação remunerada de 15 dias úteis (€50/semana).