Assistente de Contact Center Multicanal - Espanhol/Alemão

Grupo Egor; Lisboa; On-site; EUR 11,000 - 16,000; Full time

Benefits offered by this job

Subsídio de alimentação em cartão prém

Contrato de trabalho

Job summary

Synchro by Egor, em Lisboa, encontra-se a recrutar Assistente a Clientes (Espanhol) para integração num projeto de cliente.

Funções: atendimento multicanal (telefone, email, chat, videochamada e redes sociais), identificação e resolução de situações, registo de ocorrências e tratamento de tarefas em espanhol. Requisitos: 12.º ano, experiência preferencial, boa comunicação, domínio de português e alemão. Oferta: contrato de trabalho com vencimento base e subsídio de alimentação. Envie CV.

Qualifications

• Experiência em atendimento ao cliente é preferencial.
• Boa comunicação oral e escrita.
• Domínio de português e alemão.
• Sentido de responsabilidade e organização.

Responsibilities

• Atendimento ao cliente via telefone, email, chat, videochamada e redes sociais, de acordo com os procedimentos definidos pelo cliente.
• Identificação e resolução de situações no âmbito do atendimento multicanal.
• Registo e encaminhamento de incidências, garantindo o cumprimento dos procedimentos estabelecidos.
• Atendimento e tratamento de tarefas em Espanhol.
• Execução de outras tarefas inerentes à atividade de Contact Center.

Skills

Atendimento ao cliente

Comunicação verbal

Comunicação escrita

Resolução de problemas

Trabalho em equipa

Education

12.º ano de escolaridade

Job description

Synchro by Egor, em Lisboa, encontra-se a recrutar Assistente a Clientes (Espanhol) para integração num projeto de cliente.

Funções: atendimento multicanal (telefone, email, chat, videochamada e redes sociais), identificação e resolução de situações, registo de ocorrências e tratamento de tarefas em espanhol. Requisitos: 12.º ano, experiência preferencial, boa comunicação, domínio de português e alemão. Oferta: contrato de trabalho com vencimento base e subsídio de alimentação. Envie CV.