Assistente A Clientes - Espanhol

Grupo Egor; Lisboa; On-site; EUR 11,000 - 16,000; Full time

Benefits offered by this job

Subsídio de alimentação em cartão prém

Contrato de trabalho

Job summary

Synchro by Egor, em Lisboa, encontra-se a recrutar Assistente a Clientes (Espanhol) para integração num projeto de cliente.

Funções: atendimento multicanal (telefone, email, chat, videochamada e redes sociais), identificação e resolução de situações, registo de ocorrências e tratamento de tarefas em espanhol. Requisitos: 12.º ano, experiência preferencial, boa comunicação, domínio de português e alemão. Oferta: contrato de trabalho com vencimento base e subsídio de alimentação. Envie CV.

Qualifications

• Experiência em atendimento ao cliente é preferencial.
• Boa comunicação oral e escrita.
• Domínio de português e alemão.
• Sentido de responsabilidade e organização.

Responsibilities

• Atendimento ao cliente via telefone, email, chat, videochamada e redes sociais, de acordo com os procedimentos definidos pelo cliente.
• Identificação e resolução de situações no âmbito do atendimento multicanal.
• Registo e encaminhamento de incidências, garantindo o cumprimento dos procedimentos estabelecidos.
• Atendimento e tratamento de tarefas em Espanhol.
• Execução de outras tarefas inerentes à atividade de Contact Center.

Skills

Atendimento ao cliente

Comunicação verbal

Comunicação escrita

Resolução de problemas

Trabalho em equipa

Education

12.º ano de escolaridade

Job description

A Synchro by Egor encontra-se a recrutar Assistente a Clientes (Espanhol) para integração em projeto de cliente, em Lisboa.

Função

• Atendimento ao cliente via telefone, email, chat, videochamada e redes sociais, de acordo com os procedimentos definidos pelo cliente;
• Identificação e resolução de situações no âmbito do atendimento multicanal;
• Registo e encaminhamento de incidências, garantindo o cumprimento dos procedimentos estabelecidos;
• Atendimento e tratamento de tarefas em Espanhol;
• Execução de outras tarefas inerentes à atividade de Contact Center.

Horário e local de trabalho

Horário de 2ª a 6ª feira, entre as 08h00 e as 17h00; Folgas fixas ao fim de semana; Lisboa.

Requisitos

• 12.º ano de escolaridade;
• Experiência em atendimento ao cliente ou contact center (preferencial);
• Boa capacidade de comunicação oral e escrita;
• Boa capacidade de análise e orientação para a resolução de problemas;
• Domínio oral e escrito das línguas portuguesa e alemã;
• Sentido de responsabilidade, organização e espírito de equipa.

Condições

• Vencimento base subsídio de alimentação em cartão prémios;
• Contrato de trabalho.

Os candidatos interessados devem enviar CV atualizado.

Synchro by Egor

Success through People

Anúncio publicado por rotina informática.