Assistente de Atendimento Multicanal (Inglês) – Lisboa

Grupo Egor; Lisboa; Presencial; EUR 10 000 - 13 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Synchro by Egor encontra‑se a recrutar Assistente a Clientes (Inglês) para integração em projeto de cliente, em Lisboa. Irá atender clientes via telefone, email, chat, videochamada e redes sociais, seguindo os procedimentos definidos pelo cliente.

Requisitos: 12.º ano, experiência em atendimento é valorizada, boa comunicação em PT/EN, capacidade analítica, organização e espírito de equipa. Horário de segunda a sexta, 08:00–17:00, Lisboa.

Qualificações

• Ensino mínimo de 12.º ano.
• Experiência em atendimento ao cliente ou contact center é valorizada.
• Boa comunicação oral e escrita em Português e Inglês.
• Capacidade analítica e orientação para resolução de problemas.
• Sentido de responsabilidade, organização e espírito de equipa.

Responsabilidades

• Atender clientes via telefone, email, chat, videochamada e redes sociais.
• Identificar e resolver situações no âmbito do atendimento multicanal.
• Registar e encaminhar incidências, garantindo o cumprimento dos procedimentos.
• Atendimento e tratamento de tarefas em francês.
• Executar outras tarefas inerentes à atividade de Contact Center.

Conhecimentos

Comunicação oral e escrita

Análise e resolução de problemas

Trabalho em equipa

Domínio de Português e Inglês

Formação académica

12.º ano de escolaridade

Descrição da oferta de emprego

A Synchro by Egor encontra‑se a recrutar Assistente a Clientes (Inglês) para integração em projeto de cliente, em Lisboa. Irá atender clientes via telefone, email, chat, videochamada e redes sociais, seguindo os procedimentos definidos pelo cliente.

Requisitos: 12.º ano, experiência em atendimento é valorizada, boa comunicação em PT/EN, capacidade analítica, organização e espírito de equipa. Horário de segunda a sexta, 08:00–17:00, Lisboa.