Assistente A Clientes - Inglês

Grupo Egor; Lisboa; Vor Ort; EUR 10.000 - 13.000; Vollzeit

Zusammenfassung

A Synchro by Egor encontra‑se a recrutar Assistente a Clientes (Inglês) para integração em projeto de cliente, em Lisboa. Irá atender clientes via telefone, email, chat, videochamada e redes sociais, seguindo os procedimentos definidos pelo cliente.

Requisitos: 12.º ano, experiência em atendimento é valorizada, boa comunicação em PT/EN, capacidade analítica, organização e espírito de equipa. Horário de segunda a sexta, 08:00–17:00, Lisboa.

Qualifikationen

• Ensino mínimo de 12.º ano.
• Experiência em atendimento ao cliente ou contact center é valorizada.
• Boa comunicação oral e escrita em Português e Inglês.
• Capacidade analítica e orientação para resolução de problemas.
• Sentido de responsabilidade, organização e espírito de equipa.

Aufgaben

• Atender clientes via telefone, email, chat, videochamada e redes sociais.
• Identificar e resolver situações no âmbito do atendimento multicanal.
• Registar e encaminhar incidências, garantindo o cumprimento dos procedimentos.
• Atendimento e tratamento de tarefas em francês.
• Executar outras tarefas inerentes à atividade de Contact Center.

Kenntnisse

Comunicação oral e escrita

Análise e resolução de problemas

Trabalho em equipa

Domínio de Português e Inglês

Ausbildung

12.º ano de escolaridade

Jobbeschreibung

A Synchro by Egor encontra‑se a recrutar Assistente a Clientes (Inglês) para integração em projeto de cliente, em Lisboa.

Função

• Atendimento ao cliente via telefone, email, chat, videochamada e redes sociais, de acordo com os procedimentos definidos pelo cliente;
• Identificação e resolução de situações no âmbito do atendimento multicanal;
• Registo e encaminhamento de incidências, garantindo o cumprimento dos procedimentos estabelecidos;
• Atendimento e tratamento de tarefas em francês;
• Execução de outras tarefas inerentes à atividade de Contact Center.

Horário e local de trabalho

• Horário de 2ª a 6ª feira, entre as 08h00 e as 17h00;
• Folgas fixas ao fim de semana;
• Lisboa.

Requisitos

• 12.º ano de escolaridade;
• Experiência em atendimento ao cliente ou contact center (preferencial);
• Boa capacidade de comunicação oral e escrita;
• Boa capacidade de análise e orientação para a resolução de problemas;
• Domínio oral e escrito das línguas portuguesa e inglesa;
• Sentido de responsabilidade, organização e espírito de equipa.

Condições

• Vencimento base subsídio de alimentação em cartão prémios;
• Contrato de trabalho.

Synchro by Egor

Success through People