Assistente De Apoio Ao Cliente | Moscavide

Adecco Recursos Humanos; Lisboa; Presencial; EUR 10 000 - 11 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Ginásio gratuito no edifício

Resumo da oferta

Adecco Recursos Humanos procura Assistente de Apoio ao Cliente (B2C) para integrar equipa dedicada a assegurar excelência no atendimento aos clientes. Local de trabalho: Moscavide, com horário de segunda a sexta-feira, 09h00–18h00, e regime híbrido após formação.

A função envolve atendimento telefónico (inbound/outbound/callbacks), resposta a emails, análise de documentação e apoio aos clientes para garantir serviço eficiente.

Qualificações

• 12.º ano de escolaridade.
• Experiência em Contact Center.
• Conhecimentos no setor segurador e/ou da saúde (preferencial).
• Bons conhecimentos de Português e Inglês.
• Facilidade no uso de ferramentas informáticas.
• Boa comunicação, organização e atenção ao detalhe.

Responsabilidades

• Atendimento telefónico inbound, outbound e callbacks.
• Gestão e resposta a pedidos por e-mail.
• Análise e validação de documentação.
• Acompanhamento e suporte aos clientes, assegurando serviço de qualidade.

Conhecimentos

Comunicação eficaz

Organização

Atenção ao detalhe

Formação académica

12.º ano de escolaridade

Descrição da oferta de emprego

Estamos a recrutar | Assistente de Apoio ao Cliente (B2C)

Estamos à procura de um(a) Assistente de Apoio ao Cliente (B2C) para integrar uma equipa dedicada à prestação de um serviço de excelência e orientada para garantir a melhor experiência aos clientes.

Se possui experiência em apoio ao cliente, facilidade de comunicação e gosto por trabalhar num ambiente dinâmico, esta poderá ser a oportunidade certa para si!

Local de Trabalho Moscavide
Horário segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00

Principais responsabilidades

• Atendimento telefónico (inbound, outbound e callbacks)
• Gestão e resposta a pedidos por e-mail
• Análise e validação de documentação
• Acompanhamento e suporte aos clientes, assegurando um serviço eficiente e de qualidade

Perfil pretendido

• 12.º ano de escolaridade
• Experiência profissional em Contact Center
• Conhecimentos ou experiência no setor segurador e/ou da saúde (fator preferencial)
• Bons conhecimentos de Português e Inglês
• Facilidade na utilização de ferramentas informáticas
• Boa capacidade de comunicação, organização e atenção ao detalhe

Competências valorizadas

• Orientação para o cliente e para a resolução de problemas
• Capacidade de organização e gestão de prioridades
• Espírito de equipa e colaboração
• Resiliência e capacidade de trabalhar em ambientes exigentes
• Vontade de aprendizagem e desenvolvimento profissional

O que oferecemos

• Contrato de Formação e de Trabalho a Termo Incerto
• Regime híbrido após a formação (3 dias presenciais e 2 dias em teletrabalho)
• Vencimento Base de 953,56 Subsídio de Alimentação de 7 por dia
• Integração numa equipa colaborativa e focada no desenvolvimento contínuo dos seus profissionais
• Acesso gratuito ao ginásio do edifício

Se procura um novo desafio profissional numa organização que valoriza o compromisso, a qualidade de serviço e o desenvolvimento das suas pessoas, teremos todo o gosto em conhecer o seu perfil.