Assistente de Apoio ao Cliente | Regime Híbrido

Adecco Recursos Humanos; Lisboa; Híbrido; EUR 10 000 - 11 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Ginásio gratuito no edifício

Resumo da oferta

Adecco Recursos Humanos procura Assistente de Apoio ao Cliente (B2C) para integrar equipa dedicada a assegurar excelência no atendimento aos clientes. Local de trabalho: Moscavide, com horário de segunda a sexta-feira, 09h00–18h00, e regime híbrido após formação.

A função envolve atendimento telefónico (inbound/outbound/callbacks), resposta a emails, análise de documentação e apoio aos clientes para garantir serviço eficiente.

Qualificações

• 12.º ano de escolaridade.
• Experiência em Contact Center.
• Conhecimentos no setor segurador e/ou da saúde (preferencial).
• Bons conhecimentos de Português e Inglês.
• Facilidade no uso de ferramentas informáticas.
• Boa comunicação, organização e atenção ao detalhe.

Responsabilidades

• Atendimento telefónico inbound, outbound e callbacks.
• Gestão e resposta a pedidos por e-mail.
• Análise e validação de documentação.
• Acompanhamento e suporte aos clientes, assegurando serviço de qualidade.

Conhecimentos

Comunicação eficaz

Organização

Atenção ao detalhe

Formação académica

12.º ano de escolaridade

Descrição da oferta de emprego

Adecco Recursos Humanos procura Assistente de Apoio ao Cliente (B2C) para integrar equipa dedicada a assegurar excelência no atendimento aos clientes. Local de trabalho: Moscavide, com horário de segunda a sexta-feira, 09h00–18h00, e regime híbrido após formação.

A função envolve atendimento telefónico (inbound/outbound/callbacks), resposta a emails, análise de documentação e apoio aos clientes para garantir serviço eficiente.