Assistente Comercial e de Apoio ao Cliente, São Pedro de Fins, Porto

Trivalor SGPS, SA; Porto; On-site; EUR 12,000 - 15,000; Full time

Benefits offered by this job

Vencimento base 1.200 € brutos/mês *14

Componente variável até 750 € mensais

Subsídio de alimentação 9.50€

Formação inicial e contínua

Integração numa equipa dinâmica

Oportunidade de evolução

Job summary

A Trivalor, SGPS, S.A., holding de capital nacional, recruta um Assistente Comercial e de Apoio ao Cliente na área de benefícios e incentivos, para reforço de equipa, na Maia Sao Pedro de Fins, Porto. O candidato ideal deve ser organizado, dinâmico, com gosto pelo contacto com clientes e experiência em atendimento e atividades administrativas.

As principais responsabilidades incluem atendimento telefónico, esclarecimento de dúvidas, registo e acompanhamento de pedidos, bem como apoio à atividade

Qualifications

• 12.º ano ou formação técnico-profissional exigida.
• Experiência em atendimento, contact center, apoio comercial ou administrativo.
• Boas capacidades de comunicação e organização.

Responsibilities

• Atendimento telefónico inbound a utilizadores, clientes e estabelecimentos.
• Esclarecimento de dúvidas sobre produtos e serviços.
• Registo, acompanhamento e resolução de pedidos.
• Atualização de informação e histórico de contactos.
• Apoio administrativo à atividade comercial.
• Identificação de necessidades e oportunidades durante o contacto.
• Contributo para os objetivos de qualidade, satisfação e desempenho da equipa.

Skills

Excelente comunicação

Organização

Atenção ao cliente e resolução

Trabalho em equipa

Agilidade informática

Education

12.º ano ou formação técnico-profissional

Tools

CRM/Salesforce valorizados

Job description

Descrição de emprego:

A Trivalor, SGPS, S.A., holding de capital nacional, que atua no segmento de Business & Facility Services, encontra-se a recrutar assistente comercial e de apoio ao cliente na área de benefícios e incentivos, para reforço de equipa, na Maia São Pedro de Fins, Porto

Assistente Comercial e de Apoio ao Cliente | Benefícios & Incentivos

Estamos a reforçar a nossa equipa e procuramos uma pessoa organizada, dinâmica e com gosto pelo contacto com clientes, para trabalhar na área de benefícios e incentivos.

Principais responsabilidades:

• Atendimento telefónico inbound a utilizadores, clientes e estabelecimentos
• Esclarecimento de dúvidas sobre produtos e serviços
• Registo, acompanhamento e resolução de pedidos
• Atualização de informação e histórico de contactos
• Apoio administrativo à atividade comercial
• Identificação de necessidades e oportunidades durante o contacto
• Contributo para os objetivos de qualidade, satisfação e desempenho da equipa

Procuramos:

• 12.º ano ou formação técnico-profissional
• Experiência em atendimento, contact center, apoio comercial ou administrativo
• Excelente capacidade de comunicação
• Organização, responsabilidade e agilidade informática
• Orientação para o cliente e para a resolução
• Conhecimentos de CRM ou Salesforce valorizados
• Gosto pela área comercial e pelo trabalho em equipa

Oferecemos:

• Vencimento base na ordem dos 1.200 € brutos/mês *14 meses
• Componente variável que poderá atingir aproximadamente 750 € mensais, de acordo com o desempenho individual e da equipa
• Subsídio de alimentação 9.50€
• Formação inicial e contínua
• Integração numa equipa dinâmica
• Oportunidade de evolução num setor ligado ao bem-estar e à valorização dos colaboradores

Mais do que atender chamadas, esta é uma oportunidade para escutar, resolver e criar confiança

Informa-se, em cumprimento do disposto na Lei n.º 4/2019, de 10 de janeiro, que 2% da contratação a que se refere este anúncio é destinada a pessoas com deficiência, com um grau de incapacidade igual ou superior a 60%.

Os dados pessoais recolhidos serão tratados pela B2B , pessoa coletiva nº 502734914, com sede na Estrada Nacional 249-1,2720-143 Amadora nº 21, para diligências pré-contratuais, a pedido do titular dos dados. Para o cumprimento desta finalidade, a B2B - Serviços Partilhados, Lda., poderá transmitir os dados ora recolhidos aos seguintes destinatários: possíveis entidades empregadoras, prestadores de serviços, organismos públicos e/ou utilizadores/clientes. Os dados recebidos serão conservados até à celebração do contrato de trabalho em que o titular de dados seja parte ou, não ocorrendo a celebração do contrato de trabalho, durante 6 meses.

Tome conhecimento da nossa politica de privacidade no seguinte link:

https://portaldocolaborador.trivalor.pt/Content/Manual/politicaprivacidade.pd