Assistente Contact Center (M/F/D) | Full Remote (M/F/D) | Aveiro

Talenter; Viseu; Remote; EUR 14,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Formação inicial

Acompanhamento contínuo

Excelente ambiente de trabalho

Job summary

Talenter procura Assistentes Contact Center para integrar um projeto de referência na área dos Seguros. Oferecemos formação inicial e perspetivas de evolução, num ambiente estável e com acompanhamento contínuo.

A posição envolve contacto telefónico com clientes, identificação de necessidades e apresentação de soluções, mantendo uma atitude orientada a resultados e cumprimento de normas de qualidade. Entre os benefícios, destacam-se formação e um pacote remuneratório competitivo.

Qualifications

• 12º ano concluído. Desejável experiência em funções comerciais/Contact Center/atendimento ao cliente.
• Ótima capacidade de comunicação e argumentação.
• Foco em objetivos e resultados.
• Proatividade, dinamismo e resiliência.

Responsibilities

• Realizar contactos telefónicos outbound a clientes.
• Identificar necessidades e apresentar soluções na área dos seguros.
• Promover campanhas e produtos, com abordagem comercial consultiva.
• Esclarecer dúvidas e prestar um atendimento de excelência.
• Registar informação nos sistemas internos.
• Cumprir objetivos comerciais e indicadores de qualidade.
• Contribuir para uma experiência positiva do cliente, cumprindo procedimentos internos.

Skills

Comunicação

Proatividade

Trabalho em equipa

Resiliência

Education

12º ano

Job description

O DESAFIO O Departamento de Recrutamento e Seleção Especializado da Talenter encontra-se a recrutar Assistentes Contact Center (M/F/D) para integrar um projeto de referência na área dos Seguros.

Se gostas da área comercial, tens facilidade de comunicação e procuras um projeto estável, com formação inicial e perspetivas de evolução, esta oportunidade pode ser para ti!

O QUE VAIS FAZER

• Realizar contactos telefónicos outbound a clientes;
• Identificar necessidades e apresentar soluções na área dos seguros;
• Promover campanhas e produtos, garantindo uma abordagem comercial consultiva;
• Esclarecer dúvidas e prestar um atendimento de excelência;
• Registar toda a informação nos sistemas internos;
• Cumprir os objetivos comerciais e os indicadores de qualidade definidos para a operação;
• Contribuir para uma experiência positiva do cliente, assegurando o cumprimento dos procedimentos internos.

O QUE PROCURAMOS

• Escolaridade mínima obrigatória (12.O ano);
• Experiência em funções comerciais, Contact Center, vendas telefónicas ou atendimento ao cliente (preferencial);
• Excelente capacidade decomunicação e argumentação;
• Orientação para objetivos e resultados;
• Proatividade, dinamismoe resiliência;
• Facilidade na utilização de ferramentas informáticas;
• Espírito de equipa e vontade de aprender.

O QUE OFERECEMOS

• Formação inicial e acompanhamento contínuo;
• Integração num projeto sólido e estável, na área dos seguros;
• Possibilidade de evolução profissional numa empresa de referência;
• Pacote remuneratório competitivo, ajustado às diferentes fases de integração no projeto;
• Sistema de incentivos associado ao desempenho;
• Excelente ambiente de trabalho e integração numa equipa dinâmica.

Todas as candidaturas serão tratadas com confidencialidade, de acordo com a legislação em vigor sobre proteção de dados.

A oferta está aberta a todas as pessoas, sem discriminação.

Na Talenter promovemos um processo de recrutamento inclusivo, valorizando a diversidade, a igualdade de oportunidades e o respeito pela individualidade de cada candidato.

Talenter, o nosso maior talento é descobrir o seu! Conhece mais sobre o nosso compromisso em www.Wellownetwork.Com.